Вопросы на собеседовании, на которые нужно знать ответ: примеры

PricewaterhouseCoopers (PwC, Прайсвотерхаус, Прайсвотерхаускуперс) — одна из крупнейших компаний в сфере маркетинговых и иных бизнес-услуг в мире, и многие считают ее лучшим местом для работы. Неудивительно, что каждый год PwC получает более 90 тысяч заявок на работу только в нашей стране при всего нескольких десятках открываемых вакансий.

Телефонное интервью

Основная цель собеседования по телефону — выяснить у кандидата, действительно ли он заинтересован в вакансии. Также менеджер по подбору персонала может установить в телефонном интервью, насколько кандидат владеет устной речью. На этом этапе рекрутер уточняет, все ли данные в резюме соответствуют действительности. Собеседование по телефону имеет большое значение для соискателя работы: от сложившегося первого впечатления будет зависеть, поступит ли приглашение на личную встречу с работодателем.

Для чего нужно проводить собеседование

Итак, вам потребовалось найти сотрудника для интернет-магазина. Личная встреча с соискателем происходит обычно на заключительном этапе приема на работу. Именно по его результатам принимается решение, брать человека или нет. Резюме на этот момент, как правило, уже изучены, образование и стаж работы известны.

Основная цель собеседования — личное знакомство с будущим работником. Можно сколько угодно пытать человека вопросами, но все равно главным будет личное впечатление. Ваша задача — всесторонне узнать соискателя и сделать вывод, подходит он вам или нет.

Онлайн заявка на вакансию в PwC

Если вы приняли решение работать в PricewaterhouseCoopers и определились с желаемой позицией вам необходимо заполнить онлайн-форму, которая включает в себя: ваши результаты на текущем месте работы, ваше образование и учреждения, где вы его получали, имеющийся опыт работы и ваши встречные вопросы по предлагаемой позиции.

Совет: отправляйте вашу заявку как можно раньше, так как это увеличивает ваши шансы на то, что вас заметят. На этом этапе ваша задача — просто стать замеченным среди тысяч других соискателей. Мы писали ранее о том, что можно предпринять, чтобы повысить свои шансы стать заметным. Рекомендуем посмотреть наши статьи об этом в разделе Подготовка.

Часто проверяйте свою электронную почту, так как HR отдел может запросить какие-либо разъяснения или дополнительные сведения.

Общение с работодателем по телефону

Внимание! Звонит работодатель! Как всегда – врасплох! Но всё равно, соберитесь, выдохните и поднимайте трубку. Не паникуйте – чаще всего Вам будет звонить не сам работодатель, а секретарь. А секретари, поверьте, вежливые люди. Они наверняка спросят, удобно ли Вам разговаривать.

Так что если Вы спросонья не можете разобрать, утро сейчас или вечер, если Вы в одной штанине или с непрожёванным бутербродом во рту, если Вы зажаты рабочими телами в переполненной маршрутке…

То лучше уцепиться за этот вопрос и сказать, что Вы перезвоните через 3-5 минут. За эти 3-5 минут Вы успеете сгрести до кучи свои рассеянные мысли, взбодриться, справиться с первым шоком, сообразить, какой из четырёх работодателей, которым Вы отправили резюме, перезванивает Вам сейчас. 🙂

Я несколько утрированно, но суть Вы поняли. Телефонный разговор — это Ваш первый личный разговор с потенциальным работодателем, и важно уже на этом этапе произвести хорошее впечатление.

Одновременно с отправкой резюме советую составить список уточняющих вопросов к работодателю для первого телефонного звонка. Даже если этого списка вопросов не окажется под рукой, когда работодатель будет перезванивать Вам, всё равно записанные накануне вопросы восстановятся в памяти (именно потому, что они были записаны).

Итак, какие вопросы должны быть в этом списке?

  • Уточнить, как именно называется должность, на которую Вас приглашают, и какой объём работы она за собой подразумевает. Если Вы поймёте, что эта вакансия – не совсем то, что Вы себе представляли, будьте готовы вежливо и аргументированно отказаться от собеседования. На бесперспективные встречи время тратить точно не нужно.
  • Записать название компании, имя и фамилию того человека, который будет перезванивать Вам, его контактный телефон.
  • Узнать имя и отчество того человека, который будет проводить собеседование с Вами. Если Вы в начале собеседования обратитесь к нему по имени и отчеству, хорошее впечатление о Вас только усилится.
  • Узнать точный день и время собеседования. Договариваясь о времени собеседования, планируйте его не в ущерб собеседованиям с другими работодателями. Ведь собеседование – это не минутный разговор с парой вопросов на бегу, а обстоятельная беседа, где Вам, возможно,  придётся в подробностях рассказывать о своём опыте работы, профессиональных навыках и личностных качествах.

Skype-собеседование: простых секретов

Собеседование по Skype — удобный формат проведения интервью, особенно для крупных международных компаний. Открою секрет, все больше фирм постепенно переносят часть функций онлайн, экономя человеко-часы и ресурсы, поэтому практика назначения интервью по Skype, особенно с кандидатами, которые находятся в другом городе или стране – частая практика. Популярность набирает и такой вид видеоинтервью, когда кандидата просят подготовить про себя ролик, но об этом мы поговорим в следующий раз.

Читайте также:  Повышение квалификации: как оплачивать время обучения

Планирование

Как и любое другое собеседование, интервью по Skype требует хорошего планирования и организованности. Если ваш потенциальный работодатель — крупная международная компания, а рекрутер-интервьюер находится в другом часовом поясе, то важно не ошибиться с назначенным временем. Идеальным вариантом будет назначить встречу через планировщика задач, например, через Outlook, что также покажет ваш диджитал подход в планировании. В любом случае, уточните время встречи по московскому времени.

Появиться в Skype желательно не за пять минут до начала звонка, а как минимум за 15-20 минут, чтобы удостовериться, что с вашей стороны работает оборудование, не подводит интернет. Если ваш ник в Skype – kotenok88 – есть смысл завести отдельный профиль с деловым ником для интервью.

Подготовка

В одежде оптимальным вариантом будет использование дресс-кода, избегайте домашней или неформальной одежды. Конечно, не стоит доводить до абсурда, никто не ждет от вас галстука или черного низа – белого верха. Рубашка, нейтральный трикотаж, деловое платье, украшения и косметика, укладка – все должно присутствовать. Кстати, это настроит и вас на нужный лад, вы будете держаться собранно и сможете увереннее рассказывать о своих достижениях.

Подготовьте заранее все необходимые материалы и файлы, чтобы не искать их в последний момент. Видеоинтервью — это тот случай, когда хорошая «шпаргалка» с заготовленным ответом, или даже вопросом, будет к месту. В этом кроется одно из преимуществ онлайн-встречи.

Skype-собеседование: простых секретов

Крайне важно, чтобы в ходе видеособеседования техника не подвела вас. Обидно бывает, когда в процессе беседы с интересным кандидатом возникает такое впечатление, что сам кандидат сидит где-то глубоко в подвале и, превозмогая постоянные разрывы и треск, пытается выйти на связь с вами. Проверьте качество соединения и звука заранее, запаситесь хорошей гарнитурой с микрофоном. Далеко не все ноутбуки или компьютеры обладают качественной встроенной аудиосистемой. Кроме того, хорошая гарнитура обеспечит более надежную защиту от посторонних шумов. Старайтесь не проводить собеседования, используя ваш смартфон с нестабильным мобильным интернетом. В таких случаях я рекомендую или постараться перенести интервью, или предупредить интервьюера, что возможны неполадки. В большинстве случаев вас, скорее всего, поймут, и пойдут на встречу.

Уделите внимание тому, как вы говорите — вас будут оценивать именно по качеству вашей речи. Не надо волноваться, спешить, перебивать собеседников. Постарайтесь говорить четко, по существу. Не уводите взгляд на потолок, предметы интерьера, смотрите собеседнику в глаза. Иногда в ходе Skype-звонка могут возникать секундные задержки, поэтому имеет смысл делать небольшие паузы, а также уточнять, не пропала ли связь, если есть сомнения. Если это видеоинтервью для вас первый опыт – есть смысл в репетиции. Попросите своего супруга или подругу выйти с вами в Skype, настройте ракурс, в котором вы выглядите презентабельно, попробуйте связь и картинку в разных комнатах, следите за своей жестикуляцией и мимикой. Сделайте работу над ошибками.

Сконцентрируйтесь на главном

Постарайтесь, чтобы вас и ваших собеседников ничего не отвлекало. Отключите посторонние программы и мессенджеры и любые другие источники звука. Например, если вы находитесь дома, убедитесь, что вам не помешают родственники или домашние животные.

Постарайтесь не набирать текст на клавиатуре. Вряд ли вашему интервьюеру понравится стук в ушах. Но если возникает такая необходимость, например, найти необходимую информацию на компьютере, то обязательно воспользуйтесь кнопкой MUTE, это заблокирует все посторонние звуки с вашей стороны.

Улыбайтесь

Помните, что по другую сторону монитора сидит живой человек, вас разделяют километры, поэтому ему сложно почувствовать вашу энергетику. Дайте ему эту возможность! Улыбайтесь, открыто отвечайте на вопросы, будьте доброжелательны, и собеседник не сможет не проникнуться к вам симпатией. Удачи на собеседовании!

Как подготовиться к звонку

1. Установите правильный свет: он должен быть достаточно ярким и в то же время рассеянным и равномерно освещать всё лицо. Не должно быть теней и бликов, чтобы собеседник мог вас хорошо  рассмотреть. Не стоит садиться прямо у окна или под лампочкой, иначе все даже самые мелкие недостатки будут на виду. И никогда не располагайтесь спиной к окну или источнику света: в этом случае вас будет плохо видно. 

2. Уделите внимание фону. Постарайтесь не проводить собеседование рядом с холодильником, микроволновкой, чайником, незаправленной постелью или неубранной комнатой. Лучше всего расположиться так, чтобы сзади вас была однотонная стена. 

3. Проведите генеральную репетицию. Порепетируйте свой рассказ о релевантном опыте, подумайте, какие каверзные вопросы вам могут задать, например, про ваш самый большой недостаток или самый неудачный проект. Отвечая на такие вопросы, нужно показать себя в выгодном свете, упомянув не только сами сложности, но и то, как вы с ними справлялись, и какие качества и навыки помогли вам в этом.

4. Выберите роль. И офлайн-, и онлайн-интервью могут быть не только индивидуальными, но и групповыми. На групповых интервью вам предлагают решить некий кейс вместе с людьми, которых вы, как правило, видите впервые. Наблюдатель при этом оценивает, кто какую роль выполняет в групповой работе: организатора, лидера, креативщика, и так далее. Если вам предстоит такое интервью, подумайте заранее, какая роль ближе к той позиции, на которую вы претендуете, и постарайтесь сыграть именно её.

5. Подготовьте шпаргалки. Безусловный плюс онлайн-собеседования в том, что рядом с компьютером можно разложить подсказки: своё резюме, рекомендации, ответы на каверзные вопросы и подсматривать в них в ходе беседы, если по какой-то причине разговор буксует. А вот пользоваться Google не стоит: опытный интервьюер обязательно заметит по бегающему взгляду, что вы что-то ищете в интернете. 

1. Посмотрите последние новости компании, повторите теорию и методы решения задач, если вы устраиваетесь на технические позиции, и пересмотрите тестовое задание, если оно у вас было. 

2. Перечитайте описание вакансии.

3. Не опаздывайте. Если по каким-то причинам вы задерживаетесь или вовсе не сможете присутствовать на интервью, заранее предупредите об этом работодателя. 

5. Убедитесь, что интернет-соединение стабильно. Продумайте запасной вариант на случай, если основное соединение пропадёт (например, можно включить на мобильном телефоне режим модема в настройках)

6. Проверьте, как работает виртуальный фон. Если вы хотите настроить виртуальный фон, заранее проверьте, есть ли такая опция в приложении для звонка, которым вы собираетесь воспользоваться, и корректно ли он отображается.

7. Начните готовиться к встрече за 10–15 минут до начала. Налейте воды, сядьте поудобнее, ещё раз перепроверьте настройки подключения. Положите рядом ручку и блокнот для записей, чтобы не искать их во время интервью, если понадобится что-то записать. 

1. Заложите на онлайн-собеседование больше времени. Учитывайте, что  возможны технические неполадки или беседа может затянуться. Вы должны располагать временем для общения с работодателем — столько, сколько потребуется. 

2. Не проводите собеседование в машине, даже если вы в ней не едете, а просто сидите. У работодателя может сложиться впечатление, что вы решили с ним пообщаться «на бегу» и несерьёзно относитесь к собеседованию.

3. Выберите для интервью тихое место. Если вы находитесь дома, не забудьте предупредить членов семьи, чтобы они вас не беспокоили, и убрать из комнаты домашних животных. 

Skype-собеседование: простых секретов

Собеседование по Skype — удобный формат проведения интервью, особенно для крупных международных компаний.

Читайте также:  Почему женщинам трудно совмещать карьеру и семью

Открою секрет, все больше фирм постепенно переносят часть функций онлайн, экономя человеко-часы и ресурсы, поэтому практика назначения интервью по Skype, особенно с кандидатами, которые находятся в другом городе или стране – частая практика.

Популярность набирает и такой вид видеоинтервью, когда кандидата просят подготовить про себя ролик, но об этом мы поговорим в следующий раз.

Планирование

Как и любое другое собеседование, интервью по Skype требует хорошего планирования и организованности.

Если ваш потенциальный работодатель — крупная международная компания, а рекрутер-интервьюер находится в другом часовом поясе, то важно не ошибиться с назначенным временем.

Идеальным вариантом будет назначить встречу через планировщика задач, например, через Outlook, что также покажет ваш диджитал подход в планировании. В любом случае, уточните время встречи по московскому времени.

Появиться в Skype желательно не за пять минут до начала звонка, а как минимум за 15-20 минут, чтобы удостовериться, что с вашей стороны работает оборудование, не подводит интернет. Если ваш ник в Skype – kotenok88 – есть смысл завести отдельный профиль с деловым ником для интервью.

Подготовка

Готовясь к Skype-интервью, отбросьте приставку Skype. Это такое же интервью, как и любое другое. Интервьюер сразу обратит внимание на ваш внешний вид и то, как вы умеете держаться.

Выберете достойный фон – никаких дымящихся кастрюль, открытой дверцы шкафа. Проверьте освещение.

В одежде оптимальным вариантом будет использование дресс-кода, избегайте домашней или неформальной одежды. Конечно, не стоит доводить до абсурда, никто не ждет от вас галстука или черного низа – белого верха.

Рубашка, нейтральный трикотаж, деловое платье, украшения и косметика, укладка – все должно присутствовать.

Кстати, это настроит и вас на нужный лад, вы будете держаться собранно и сможете увереннее рассказывать о своих достижениях.

Подготовьте заранее все необходимые материалы и файлы, чтобы не искать их в последний момент. Видеоинтервью — это тот случай, когда хорошая «шпаргалка» с заготовленным ответом, или даже вопросом, будет к месту. В этом кроется одно из преимуществ онлайн-встречи.

Крайне важно, чтобы в ходе видеособеседования техника не подвела вас.

Обидно бывает, когда в процессе беседы с интересным кандидатом возникает такое впечатление, что сам кандидат сидит где-то глубоко в подвале и, превозмогая постоянные разрывы и треск, пытается выйти на связь с вами.

Проверьте качество соединения и звука заранее, запаситесь хорошей гарнитурой с микрофоном. Далеко не все ноутбуки или компьютеры обладают качественной встроенной аудиосистемой. Кроме того, хорошая гарнитура обеспечит более надежную защиту от посторонних шумов.

Старайтесь не проводить собеседования, используя ваш смартфон с нестабильным мобильным интернетом. В таких случаях я рекомендую или постараться перенести интервью, или предупредить интервьюера, что возможны неполадки. В большинстве случаев вас, скорее всего, поймут, и пойдут на встречу.

Репетиция

Уделите внимание тому, как вы говорите — вас будут оценивать именно по качеству вашей речи. Не надо волноваться, спешить, перебивать собеседников. Постарайтесь говорить четко, по существу. Не уводите взгляд на потолок, предметы интерьера, смотрите собеседнику в глаза.

Иногда в ходе Skype-звонка могут возникать секундные задержки, поэтому имеет смысл делать небольшие паузы, а также уточнять, не пропала ли связь, если есть сомнения. Если это видеоинтервью для вас первый опыт – есть смысл в репетиции.

Попросите своего супруга или подругу выйти с вами в Skype, настройте ракурс, в котором вы выглядите презентабельно, попробуйте связь и картинку в разных комнатах, следите за своей жестикуляцией и мимикой. Сделайте работу над ошибками.

Читайте также:  Как вести себя на собеседовании — топ 15 советов

Сконцентрируйтесь на главном

Постарайтесь, чтобы вас и ваших собеседников ничего не отвлекало. Отключите посторонние программы и мессенджеры и любые другие источники звука. Например, если вы находитесь дома, убедитесь, что вам не помешают родственники или домашние животные.

Постарайтесь не набирать текст на клавиатуре. Вряд ли вашему интервьюеру понравится стук в ушах. Но если возникает такая необходимость, например, найти необходимую информацию на компьютере, то обязательно воспользуйтесь кнопкой MUTE, это заблокирует все посторонние звуки с вашей стороны.

Улыбайтесь

Помните, что по другую сторону монитора сидит живой человек, вас разделяют километры, поэтому ему сложно почувствовать вашу энергетику. Дайте ему эту возможность! Улыбайтесь, открыто отвечайте на вопросы, будьте доброжелательны, и собеседник не сможет не проникнуться к вам симпатией. Удачи на собеседовании!

Getty Images

Главный совет

При ответах важно соблюсти баланс. С одной стороны, лучший совет — будьте собой. Не приписывайте себе личных качеств и мотивов, которых у вас точно нет, и не умалчивайте о том, что для вас при выборе работы является критически важным (например, демократичная атмосфера в коллективе).

Если вам не сделают предложение о работе, значит, вы с этой позицией друг другу не подходите. Вам ведь тоже вряд ли интересна перспектива уволиться с нового места уже через пару месяцев в большом разочаровании и стрессе? Зато где-то ищут и ждут именно такого человека, как вы, и там вам будет комфортно.

С другой стороны, отвечая на вопросы откровенно, всегда держите в голове своего рода стоп-сигнал для пределов своей откровенности: это собеседование для устройства на работу, а не сеанс у психолога и не консультация у карьерного консультанта. Постарайтесь подсветить в ответах свои сильные стороны и не слишком акцентировать внимание на слабых.

Удачи! Всё получится!

Как себя вести на собеседовании на работу?

  1. Не забывайте про создаст самое первое впечатление. Не нужно выдавливать из себя ее, она должна быть искренней. Если имеется сильное напряжение и улыбаться совсем не хочется, то постарайтесь вспомнить какой-нибудь смешной случай из жизни и улыбка сама «нарисуется» на вашем лице.
  2. Старайтесь не зажимать голоса происходит от напряжения и стресса. Если присутствует напряжение, то разомните голос перед приходом в офис. Запомните – четкий и уверенный голос.
  3. Жестикуляция и работодателем сидеть нужно спокойно, ничего не трогать руками около себя. Если стресс не уходит, то попробуйте положить руки на стол. Ногу на ногу класть также не стоит. Развязность также не присуща. Зрительный контакт должен быть постоянным. Если прямо в глаза смотреть не получается, то можно найти какую-то точку на лице работодателя и сконцентрироваться на ней. Придерживайтесь умеренного и спокойного взгляда. Руками размахивать также не стоит, ведите себя спокойно.
  4. выдерживать паузы. Если вы закончили отвечать на вопрос, а работодатель не переходит к следующему, то не переживайте, подождите. Это может быть просто проверкой.

О чем обязательно спросят

Знание того, как как правильно вести себя на собеседовании включает знание типичных вопросов работодателя и ожидаемых ответов на них. Приведем список частых вопросов:

  • Расскажите о себе. Не стоит отсылать собеседника к резюме. Отвечая на вопрос, расскажите о навыках, опыте и образовании, желательно коротко, не растягивая ответ. Рассказывать об увлечениях не нужно, если работодатель этим заинтересуется, то спросит вас.
  • Расскажите об увлечениях. Ошибочно говорить, что увлечений нет, так же как начать фанатично рассказывать о рыбалке или вышивании крестиком. Увлечение должно быть связано с будущей работой прямо или косвенно.
  • Почему вы готовы работать у нас? Не говорите, что нуждаетесь в деньгах или вам срочно нужно трудоустройство. Расскажите о привлекательных чертах компании. Если вы работаете и вас спросят, почему вы хотите сменить место работы — не критикуйте текущего работодателя. Коротко расскажите о недостатках работы, без эмоций.
  • Какие достижения вы считаете значительными? Не стесняйтесь хвалить себя, рассказывайте только о профессиональных достижениях. Иногда на групповом интервью люди теряются, собственные успехи кажутся не очень внушительными в сравнении с достижениями конкурентов. Отвечайте, как на обычном собеседовании: честно, объективно, без ложной скромности и преувеличений.
  • Были ли у вас ошибки и промахи на предыдущих работах. Рекомендуют односложно ответить и выдержать паузу. Если собеседник попросит рассказать о них, не вспоминайте крупные провалы. Покажите, что ошибки не нанесли компании ущерба, а негативные последствия сведены к минимуму и не повлияли на производительность.
  • Есть ли у вас вопросы — завершающий этап интервью. «Все понятно, вопросов нет» — неправильный ответ. Проявление незаинтересованности может разрушить впечатление работодателя и свести на нет все попытки понравится. Подготовьте список вопросов о работодателе и будущей работе, условиях, отделе. Не стесняйтесь спрашивать о зарплате, соцпакете, отпуске и официальном трудоустройстве.

Соблюдайте правила поведения

Не забывайте, что виртуальное собеседование по Skype на самом деле мало чем отличается от реального. Нельзя дважды произвести первое впечатление. Поэтому стоит отнестись к такому собеседованию в соответствии с рабочим этикетом.

Если в конце собеседования работодатель сразу предлагает подписать контракт, который он вышлет на почту, или просит совершить какие-либо действия финансового характера, скорее всего, вас пытаются обмануть.

При любом сомнении в предлагаемой работе дождитесь завершения собеседования, вежливо попросите время для принятия решения. После чего лучше все-таки проверить компанию через интернет, почитать о ней отзывы. Если сомнения оказались напрасными, можно всегда написать о своем соглашении работодателю через Skype.