Образец должностной инструкции по профстандарту

Делимся советами психологов и опытных людей как адаптироваться на новой работы быстро и максимально приятно для окружающих.

Возможные ошибки

Нельзя конфликтовать с новыми коллегами, перечить начальсту

Нужно знать, какие действия будут недопустимыми:

  • нельзя нарушать установленные правила;
  • недопустимо кого-то критиковать или обсуждать;
  • нельзя сравнивать свое нынешнее место с предыдущей работой, в частности обсуждать рабочие моменты;
  • не нужно ни с кем конфликтовать;
  • нельзя переносить манеру поведения с одной работы на другую, особенно если специализации были абсолютно противоположными;
  • не нужно выхваляться перед людьми своими способностями и интеллектуальными данными;
  • нельзя прогибаться под давлением коллег и отказываться от своих принципов;
  • не нужно зацикливаться на своих ошибках, относитесь к ним, как к опыту;
  • не стоит быть излишне активным или пассивным;
  • не нужно спешить делать выводы, лучше все взвешивать;
  • Вы не должны забывать о своем благополучии и здоровье;
  • не нужно к кому-то подлизываться, льстить;
  • нельзя быть излишне самоуверенным;
  • недопустимо комментировать решения и действия начальника.

Теперь Вы знаете, какой бывает адаптация на работе. Нужно быть готовым к тому, что процесс может оказаться затяжным. Наберитесь терпения и осознайте, что все люди через это проходят в определенный момент своей жизни. Помните о рекомендациях, изложенных в данной статье, соблюдайте правила адаптации и не допускайте ошибок.

Цели и задачи руководителя

Руководитель — это лицо, на которое юридически возложена задача управлять своим подразделением, это профессионал, который получает результат, управляя своими подчинёнными. От эффективности работы руководителей в первую очередь зависит конкурентоспособность и успешность компании, и как следствие качество жизни самих руководителей.

2.1. Цели:

  1. Обеспечить нужную квалификацию и высокое качество работы персонала.
  2. Обеспечить чёткость выполнения задач подчинёнными.

  3. Обеспечить соблюдение сотрудниками правил и регламентов компании, в том числе не гласных.

  4. Действовать в первую очередь в интересах компании, а потом уже сотрудников.

  5. Сформировать правильное общественное мнение в коллективе, ориентированное на полную отдачу работе.

  6. Избавиться от оппозиции в коллективе.

  7. Обеспечить чёткую управляемость вверенного ему подразделения

2.2. Задачи:

  1. Постановка целей для вверенного ему подразделения.

  2. Управление подчинёнными.

  3. Создание правил и регламентов для сотрудников.

  4. Формирование позитивного общественного мнения, и правильного мышления, обеспечивающего оптимальное отношение сотрудников к своим обязанностям.

  5. Анализ информации и выработка управленческих решений.

Разработайте план и напишите текст

После тщательного изучения материала можно приступать к планированию. Продумайте, с чего лучше начать и чем продолжить. На примере инструкции к пылесосу «Xiaomi mi robot vacuum cleaner» я расскажу о принципах написания такого текста.

Напишите содержание руководства, чтобы пользователь мог быстро найти интересующий его раздел.

Содержание руководства пользователя на примере инструкции к пылесосу

Опишите сначала азы (описание программы, техники), затем усложняйте текст (как исправить ошибки при работе с продуктом).

Описание продукта на примере инструкции к пылесосу «Xiaomi mi robot vacuum cleaner»

Не пишите специальные термины, понятные только узкому кругу читателей. Текст должен быть понятен любому. Если без этого никак — распишите каждый термин понятным языком.

Не используйте в работе личное мнение или собственный опыт пользования товаром. Инструкция — это документ, в котором структурно и чётко описаны шаги и действия.

Добавляйте в статью скриншоты. Наглядно понять работу программы или техники намного проще.

Добавляем скриншоты для наглядности (пример)

Пишите даже те моменты, которые кажутся очевидными и понятными без описания. Они понятны вам. Но не факт что и всем остальным тоже.

Уникальное предложение — -50% на ВСЕ курсы Skillbox. Получите современную онлайн-профессию, раскройте свой потенциал.

Активировать скидку →

Пишите текст короткими предложениями с глаголами повелительного наклонения: «Включите компьютер», «Нажмите на кнопку…», «Включите в розетку…».

Пример написания текса для руководства пользователя к товару

Придерживайтесь логики и будьте последовательны. Например, при описании программного обеспечения для ПК: «Включите компьютер. Вставьте диск в дисковод…». Будет нелогично писать: «Начните работу с диском, затем включите ПК». Завершайте инструкцию ответами на частые вопросы и/или описанием неисправностей и как их устранить.

Рекомендации и советы по написанию руководства пользователя к любому товару на примере

После того как статья будет готова — дайте её прочитать другу или знакомому, и спросите, насколько она понятна. Так вы сможете исправить недочёты и испытать ваш текст в действии.

Ой-ой, твой браузер не поддерживает видео.

Профстандарт как основа для должностной инструкции: сведения из раздела 1

Профстандарт в общем случае содержит (п. 6 методических рекомендаций, утвержденных приказом Минтрудсоцзащиты РФ от № 170н):

  • раздел 1, в котором фиксируются общие сведения о позиции, для которой определяются квалификационные требования;
  • раздел 2, в котором содержится описание всех трудовых функций, которые входят в соответствующий профстандарт;
  • раздел 3, в котором отражаются сведения об обобщенных трудовых функциях, а также развернутые характеристики конкретных трудовых функций;
  • раздел 4, в котором отражаются данные об организациях, разработавших профстандарт.

Для нас наиболее полезными будут, очевидно, первые три раздела.

Из раздела 1 профстандарта в целях составления инструкции можно извлечь наименование занятия по коду ОК3 (графа «Группа занятий»). Именно эта графа определяет название должности, для которой составляется инструкция. Также наименование должности по инструкции может базироваться на сведениях в графе «Возможные наименования должностей» подраздела «Обобщенная трудовая функция» раздела 3 профстандарта.

Информация об условиях работы

Эту информацию вы должны искать прямо на рабочем месте, где будет работать новобранец. Так как по специфике работы вы имеете право требовать информацию у любых работников организации, обяжите непосредственного руководителя новобранца предоставить сведения о таких условиях работы:

  • каким оборудованием будет пользоваться инструктируемый (вид, модель);
  • взаимодействие с другими членами коллектива;
  • об инструментарии;
  • о поведении на рабочем месте (что можно, что нельзя).

Прогул и неисполнение должностных обязанностей — как уволить

Вопрос: Работодатель хочет уволить двух сотрудников: одного — за систематические прогулы, а другого — за неисполнение должностных обязанностей. Можем ли мы это сделать? Как правильно оформить данную процедуру? И еще один вопрос: как оформляется снятие дисциплинарного взыскания?

Ответ: В соответствии со ст. 192 Трудового кодекса РФ за нарушения трудовой дисциплины работодатель может применить следующие дисциплинарные взыскания:

— неоднократное неисполнение работником без уважительных причин трудовых обязанностей, если он имеет дисциплинарное взыскание (п.

Общие правила

Перед собеседованием учтите следующее:

  1. Продумайте внешний вид, подберите одежду. Отдавайте предпочтение консервативному деловому стилю, но помните, что выбор зависит от сферы деятельности. Однако опрятность, чистота и приятный легкий аромат – обязательное условие любого внешнего вида.
  2. Продумайте маршрут до места встречи, рассчитайте время и способ, которым будете добираться.
  3. Постарайтесь прийти за 15 минут до назначенного времени. Если будете опаздывать или задерживаться, то обязательно позвоните, объясните ситуацию.
  4. Продумайте, что будете говорить, какие качества демонстрировать. Помните, что если появятся несколько кандидатов с одинаковым уровнем квалификации, то выберут того, кто производит приятное впечатление в общении, обладает положительными человеческими качествами.
  5. Соберите портфолио. Не забудьте собрать все документы, подтверждающие вашу квалификацию, образование. Положите в сумку блокнот и ручку.
  6. Узнайте больше информации о фирме, но конкретно о своих обязанностях и функциях спросите на собеседовании.
  7. Узнайте, в каком формате будет проходить встреча: групповая или индивидуальная беседа, вопрос-ответ, самопрезентация. Поинтересуйтесь о дресс-коде и спросите, нужно ли брать с собой какие-то вещи. Информацию, как правило, можно найти на сайте компании, или позвонив в офис.
  8. Подготовьте ответы на популярные вопросы: ваши достоинства и недостатки, план саморазвития, жизненные цели, трудовая и жизненная философия, нестандартные ситуации, в которых вам приходилось бывать, и выход из них, конфликтные ситуации в рабочем коллективе и ваши действия. Но не заучивайте ответы, общение должно быть естественным.
  9. Ложитесь спать вовремя, выспитесь.
  10. Не пейте много воды перед собеседованием.

Помните о личностных качествах, которые ценятся работодателем:

  • ответственность;
  • инициативность;
  • исполнительность;
  • умение работать в команде и в одиночку;
  • амбициозность;
  • обучаемость;
  • способность принимать конструктивную критику и адекватно реагировать на нее.

Старайтесь продемонстрировать их во время разговора, а если такой возможности не будет, то просто перечислите те положительные качества, которыми вы наделены. Не забывайте об улыбке.

Главное условие успешного собеседования – уверенность в себе. Ее нельзя изобразить. Она или есть, или ее нет. Зависит она от самовосприятия и самоотношения человека. Если вы уверены в своем профессионализме и коммуникативных навыках, то все пройдет хорошо. Вы должны быть уверены, что достойны того места, на которое претендуете.

Не пытайтесь изображать того, кем вы не являетесь. Будьте собой. Если же вы боитесь, что в таком случае не получите желаемую должность, то задумайтесь о работе над собой и повторном трудоустройстве в дальнейшем. Это будет эффективнее, чем притворство.

Правила проведения собеседования при приеме на работу

К оглавлению

Чтобы знать, как удачно пройти собеседование на работу, нужно учитывать алгоритм проведения подобных мероприятий. Он включает пять этапов. Если их знать, можно с легкостью представить процесс встречи и тщательно к ней подготовиться.

Читайте также:  Выходить ли замуж за турка | Реальные истории. Отзывы. Форум

Как проходит собеседование на работу:

Этап первый. Установление контакта

Он начинается со знакомства рекрутера и соискателя. В первые минуты оценивается внешний вид, мимика, люди чувствуют расположение друг к другу либо его отсутствие. На этом этапе важно уловить, как настроен собеседник. Интервьюер может быть утомлен, болен, огорчен. Это способно негативно повлиять на итог собеседования. Важно наладить контакт.

Важно знать! Кадровый специалист может сам начать, задавая вопросы на общие темы, например: «Трудно было доехать до нас?» Нужно поддержать беседу также в нейтральном тоне: «Не сложно, ведь ваш офис расположен удачно». Такая отвлеченная беседа поспособствует снятию нервозности и поможет продолжить разговор.

Этап второй. Знакомство с компанией.

Ваш собеседник даст краткий обзор работы предприятия: основные виды деятельности и задачи работника на предлагаемой должности. Важно выслушать специалиста, не перебивая, даже если эта информация вам известна.

Этап третий. Интервьюирование

Это основная часть мероприятия. От нее зависит результат собеседования. Вопросы и ответы на собеседовании должны идти в быстром темпе, чтобы не терять драгоценное время и успеть обрисовать ситуацию полностью. Рекрутер может постоянно менять темы или возвращаться к уже озвученным, чтобы избежать подгонки ответов под желания компании. Он станет делать заметки. Не нервничайте – это обычная практика.

Совет! Учитывайте то, что полностью подготовиться к встрече нереально, на собеседовании ответы на вопросы иногда придется давать экспромтом. Отвечайте уверенно и искренне, но не умаляйте своих достоинств.

Интервью с соискателем может быть трех видов:

  • Структурированное, то есть проводимое четко по плану. Интервьюируемый отвечает на заранее подготовленные вопросы, касающиеся его профессиональных характеристик. Личные качества на таком собеседовании не обсуждаются.  
  • Неструктурированное, в формате свободного общения. Заранее намечают лишь основные пункты собеседования. Недостаток этого типа собеседования – в риске скатиться в дебри неформального общения и не получить нужной информации.
  • Комбинированное, сочетающее особенности двух предыдущих. Это объективно лучший формат. Планирование помогает оценить профессиональные компетенции, а свободная беседа – личные качества и жизненные приоритеты.

Выбор типа интервью на собеседовании зависит от целей компании и уровня профессионализма менеджера по персоналу.

Этап четвертый. Обратная связь

На этом этапе собеседования проверяется совместимость кандидата и коллектива организации. Ведь он может не вписаться в установленные порядки или не приветствовать традиции предприятия. Здесь уже вопросы задает соискатель: пытается выяснить, насколько ему будет комфортно трудиться в этой компании. Напомним, вопросы к собеседованию лучше подготовить заранее.

Иногда третий и четвертый этапы собеседования рекрутеры меняют местами. Это делается для оценки речи и поведения соискателя, его инициативности и общительности.

Этап пятый. Завершение мероприятия

Заканчивает собеседование рекрутер. Он сообщает сроки, когда будет принято решение, и в какой форме оно будет донесено до вас.

Если учитывать правила прохождения собеседования при устройстве на работу, любое собеседование несложно запрограммировать на положительный результат.  

Как обновить должностную инструкцию с учетом профстандартов, каковы последствия изменений?

Обновить инструкцию можно путем:

  • внесения в нее соответствующих изменений, оформленных отдельным документом, который является неотъемлемой частью основного текста (такой способ подходит, если изменений немного);
  • издания локального акта в новой редакции (если новшества коснутся большого количества статей старого документа).

Однако в любом случае разработка изменений или новой редакции производится в том же порядке, что и характерен для основного документа. Обновления также утверждает руководитель работодателя. Обязательно с прописанными новациями должен быть ознакомлен сотрудник.

Какие изменения необходимо внести, чтобы инструкция соответствовала профстандартам? В «Ответах на актуальные вопросы о профессиональных стандартах», приложенных к письму Общероссийского профсоюза образования от № 122, указывается, что должностные инструкции подлежат изменению в части требований к квалификации персонала. Для описания же обязанностей, по мнению профсоюза, использовать положения стандартов необязательно, так как права и обязанности не входят в понятие квалификации, касательно которой ПС и принимаются.

Повлияют ли изменения в должностной инструкции на положение сотрудника, уровень квалификации которого не соответствует профессиональным стандартам? Как уже говорилось, требования стандартов обязательны только для некоторых категорий работников. Правда, даже в этих случаях (а в остальных — тем более) несовпадение квалификаций не может стать основанием для увольнения сотрудника (п. 10 письма Минтруда).

***

Итак, с стали вводиться профессиональные стандарты, содержащие новые требования к квалификации сотрудников. В связи с этим перед организациями встал вопрос о приведении в соответствие с новыми нормами своих локальных документов, в том числе должностных инструкций. В одних случаях указанные мероприятия являются обязательными, в других следование положениям профстандартов считается диспозитивным, так как прерогатива решения вопроса о допуске сотрудника к работе по-прежнему остается за работодателем. Образец должностной инструкции по профстандарту для более наглядного примера можно скачать в разделе «Документы и бланки» в начале статьи.

Еще больше материалов по теме в рубрике: «Должностные инструкции(обязанности)».

Читайте также:  Осуществление оплаты сверхурочной работы по ТК РФ в 2020 году

Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс. Полный и бесплатный доступ к системе на 2 дня.

Решение спорных вопросов в суде

В судебной практике нередки случаи признания положений должностной инструкции незаконными. В этом случае формулировка должна быть исключена из документа, а дисциплинарные взыскания, наложенные по причине их нарушения — сняты.

Наиболее часто в судебной практике оспариваются следующие пункты должностной инструкции:

  1. Выполнение ежемесячного плана по реализации розничных товаров. Данное требование признано незаконным, поскольку противоречит равенству прав и обязанностей работников: потребности покупателей не всегда совпадают с объёмом предлагаемого товара, поэтому регулярное выполнение плана не представляется возможным.
  2. Выполнение дополнительной работы, не предусмотренной положениями инструкции. Незаконность данного пункта инструкции в том, что выполнение дополнительных обязанностей возможно лишь с письменного согласия работника. Поэтому увольнение сотрудника за отказ от сверхурочной работы незаконно и признаётся судом недействительным.
  3. Постоянное высказывание об организации в положительном ключе. В этом случае нарушается право гражданина на свободу мысли и её выражения, поэтому требование к сотруднику давать исключительно положительный отзыв об организации незаконно.
Решение спорных вопросов в суде

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно. Вячеслав СадчиковЮрист. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителейПодпишитесь на нас в «Яндекс Дзен»Задать вопрос

В сухом остатке

Для избежания трудовых споров с работником в будущем при разработке (внесения изменений) должностной инструкции работодатель должен руководствоваться следующими принципами.

1. Для вновь принимаемых на ту или иную должность работников требования, содержащиеся в должностной инструкции, распространяются безусловно. Но только если с должностной инструкцией работник ознакомлен под подпись при приеме на работу. Работодатель вправе установить в должностной инструкции квалификационные требования для кандидатов.

Так, одним из документов, устанавливающим требования к квалификации бухгалтера, является Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих, утвержденный постановлением Минтруда России от № 37. Вместе с тем Квалификационный справочник не является нормативно-правовым документом, а поэтому приведенные в нем требования носят рекомендательный характер (п. 2 постановления Минтруда России от № 37).

Для бухгалтеров 23 января 2015 г. в Минюсте России был зарегистрирован профессиональный стандарт «Бухгалтер», в котором подробно описаны трудовые функции бухгалтера и соответствующий эти функциям уровень (подуровень) квалификации.

С 1 июля 2016 г. организация будет применять профессиональные стандарты, если требования к образованию и стажу работника установлены федеральными законами (Федеральный закон от № 122-ФЗ «О внесении изменений в Трудовой кодекс Российской Федерации и статьи 11 и 73 Федерального закона „Об образовании в Российской Федераци“»).

Но уже сейчас работодатель может установить эти требования для кандидатов на ту или иную должность в должностной инструкции.

2. Для работающих сотрудников допускается внесение изменений в их должностную инструкцию, которые не затрагивают трудовую функцию работника. Если работники отказываются подписывать такую «корректировочную» должностную инструкцию, то работодатель должен составить соответствующий акт об отказе от ознакомления с должностной инструкцией под подпись.

В случае если изменения затрагивают трудовую функцию работника, работодатель должен заручиться согласием работника на такие изменения.

Обратите внимание!

Что делать работнику в случае несогласия его с новыми требованиями работодателя?

Если работник письменно указал, что изменение условий труда в виде новой должностной инструкции незаконно и он с этим не согласен, то для всех прочих фактов (наказания, приказов об неисполнении и т.п.) у работника трехмесячный срок обращения в суд будет исчисляться с момента появления такого факта.

Кроме того, на суде работник представит доказательства, что он оспаривал новую должностную инструкцию: уведомил об этом работодателя и надеялся на его благоразумие.

Приводим образец отдельного заявления на имя руководителя.

Генеральному директору ЗАО «Лютик»

Одуванчикову М.Д.

от бухгалтера Цветочкиной Б.М.

Сообщение о несогласии с требованиями

Уважаемый Марат Динарович!

20 июля 2015 г. мне представлена на подпись должностная инструкция. Не согласна с предложенной мне для подписания обновленной должностной инструкцией, поскольку трудовая функция (ст. 57 ТК РФ — конкретные виды поручаемой работы) данной должностной инструкции не соответствуют должностным обязанностям, оговоренными со мной при приеме на работу и фактически исполняемыми на протяжении всего действия трудового договора.

Статья 60 ТК РФ запрещает требовать выполнения работы, не предусмотренной трудовым договором. Без моего согласия такое изменение возможно лишь в некоторых случаях, регламентированных ст. 72.1 и 72.2 ТК РФ.

Прошу сообщить, в связи с чем меняется моя трудовая функция: отправка корреспонденции в налоговые органы и внебюджетные фонды.

Обращаю Ваше внимание, что в соответствии со ст. 8 ТК РФ нормы локальных нормативных актов, ухудшающие положение работников по сравнению с установленным трудовым законодательством, не подлежат применению. Основанные на измененной должностной инструкции наказания будут незаконными.

Бухгалтер

Б.М. Цветочкина

В завершение хотелось бы отметить следующее. При помощи должностной инструкции руководитель может донести до работника свои ожидания, не «раздувая» этим трудовой договор и впоследствии не усложняя себе жизнь необходимостью дополнительного согласования его условий с работником. Поэтому к разработке должностных инструкций нужно подойти творчески, учитывая при этом нормы трудового законодательства, а не ограничиваться типовыми инструкциями, скачанными из интернета или правовой системы.