Как вести себя на собеседовании, чтобы взяли на работу

Всем известное выражение «Кадры решают все» основано на многолетнем опыте самых успешных компаний.

Итак, основные моменты:

  1. Не опаздывайте на назначенную встречу. Выходите из дома с запасом времени. О любых форс-мажорных обстоятельствах сообщайте заранее. А такие обстоятельства, как пробки или обычная рассеянность, вас не оправдают.
  2. Во время разговора смотрите в глаза собеседнику. Бегающие глаза – признак неуверенности или того, что вы что-то скрываете.
  3. Поза должна быть свободной. Не складывайте руки на груди, но и вальяжно не разваливайтесь на кресле. В удобной позе и разговаривать легче. Не кривляйтесь. Следите за тоном голоса. Дрожь в голосе или повышенный тон вряд ли понравится работодателю.
  4. Заранее разузнайте, чем занимается компания, в которую вы хотите устроиться. Можете даже поговорить с кем-то из сотрудников, чтобы лучше представить себе специфику работы. Эта информация понадобится вам на тот случай, если вдруг работодатель начнет спрашивать: «А вы знаете, чем мы занимаемся?», «Готовы ли вы работать на выходных, если в этом возникнет необходимость?», «Согласны ли вы на командировки?» и т.д.
  5. У всех крупных компаний есть дресс-код, нарушение которых в большинстве случае карается денежными штрафами. Хотя вы ещё не сотрудник, но строгий деловой стиль станет свидетельством вашей заинтересованности к внутренним правилам компании.
  6. Не преувеличивайте свои профессиональные способности. В резюме пишите только правду. Сейчас получить характеристику на человека просто, надо только позвонить на предыдущее место его работы.
  7. Не врите и по поводу личных пристрастий. Не приписывайте себе увлечение дайвингом или музыкой. Вдруг ваш работодатель окажется знатоком в этих областях. Вы рискуете попасть впросак.
  8. Знание делового этикета – половина успеха. Обязательно поздоровайтесь со всеми. Если вам протягивают руку для приветствия, протяните свою. Садитесь на стульчик только после приглашения. Оклад интересует всех, но задавать на первом же собеседовании этот вопрос считается неприличным. Дождитесь, пока работодатель сам коснется этого вопроса.
  9. Будьте готовы к самым неожиданным вопросам: почему ушли с прошлой работы, какое ваше хобби, чем занимается муж (жена) и т.д. Необязательно рассказывать всё в подробностях, но и увиливать от вопросов не надо. Приготовьте и свои вопросы по поводу предстоящей работы.
  10. Если вас приглашают попить кофе, соглашаться или нет, зависит только от вас. Влажные ладони и дрожь в голосе свидетельствуют о вашей неуверенности, поэтому во время чаепития велик шанс пролить предложенный напиток. Если же приглашение дружеское, а вы уверены в своих силах, почему бы не согласиться.
  11. Возьмите все документы с собой. Диплом об образовании или трудовая книжка – всё это может заинтересовать потенциального работодателя.
  12. Забудьте о ненормативной лексике. Вы на собеседовании, а не на рынке.
  13. Не рассказывайте работодателю о своих проблемах. Ни ваше трудное финансовое положение, ни личные неурядицы его не заинтересуют.
  14. Негативный отзыв в адрес бывшего работодателя или коллег может сыграть злую шутку, так как сплетниц нигде не любят.
  15. Обязательно выключите свой телефон. Он может зазвенеть в самый неподходящий момент.

Бояться во время собеседования не стоит. Ваша неуверенность или панический страх могут всё испортить

Изучая тему: «Как вести себя на собеседовании», не забывайте о главном, ваше поведение на собеседовании должно быть естественным, чтобы ваши ответы не были похожи на вызубренный текст.

Встречают по одежке

Итак, вы получили приглашение на собеседование. Вполне закономерен вопрос: как подготовиться к нему? Сам того не замечая, руководитель с первой минуты оценивает вас как личность, и лишь потом – как специалиста.

Чтобы вызвать благоприятное впечатление при приеме на работу, подготовьтесь по этому списку:

  1. Заранее приготовьте чистую и опрятную одежду, обувь. Они должны соответствовать должности, которую хотите занять. Следует позаботиться и о своем внешнем виде. Чистые волосы, неяркий макияж, приятный парфюм сформируют о вас хорошее мнение.
  2. Приготовьте необходимые документы: паспорт, резюме, диплом, сертификаты и удостоверения, которые имеют отношение к вашей специальности.
  3. Заранее изучите чем занимается компания. Информацию можно найти на официальном сайте, прессе, деловых источниках и т. д. Ознакомьтесь с историей организации, достижениями, основными направлениями деятельности, выучите названия отделов. Так при приеме на работу вы заявите о серьезности своих намерений.
  4. Чтобы не опоздать, сразу узнайте каким маршрутом можно добраться на собеседование.
  5. Будьте готовы как к допросу, так и к дружелюбной беседе. Заранее продумайте ответы на вопросы, касающиеся вашего предыдущего места работы, опыта, достижений. Не следует отрицательно отзываться о бывших коллегах и руководителе. Лучше ограничится лояльными заявлениями: нерегулярная зарплата, неудобный график, невозможность профессионального роста.
  6. Обдумайте вопросы, которые будете задавать возможному начальнику.

Эти простые рекомендации помогут вам на самом собеседовании при приеме на работу. Если вы боитесь испортить встречу с рекрутером, можно порепетировать будущую беседу перед зеркалом. Так вы преодолеете страх и настроитесь правильно себя вести.

Практические советы

Предлагаем вам советы психолога, проверенные не одним соискателем, оказавшие реальную помощь при приеме на работу. Первое собеседование с работодателем должно оставить о вас приятное впечатление, главная ваша задача запомниться. На самом деле, советов можно дать очень много, но важно им не слепо следовать, а все же брать во внимание и адаптироваться к своей ситуации и должности, ведь человек, претендующий на вакансию секретаря и заместителя генерального директора, должен вести себя по-разному.

Из наиболее универсальных рекомендаций стоит выделить следующие:

  1. Всегда заранее продумывайте, как будете вести себя на собеседовании; без подготовки, особенно если претендуете на серьезную высокооплачиваемую должность, вряд ли имеет смысл идти вообще. Можно потренироваться давать ответы на наиболее типичные вопросы дома перед зеркалом, это добавит вам уверенности и убедительности. Согласитесь, довольно странно звучит история о стажировке за границей или выигрыше какого-нибудь гранда, рассказанная блеющим голосом. Скорее всего, будет создаваться впечатление, что вы не стесняетесь рассказывать о своих достижениях, а просто обманываете интервьюера.
  2. Избегайте общих фраз, расплывчатых выражений. Особенно это актуально, если желаемая работа связана с продажами, общением с клиентами или партнерами. Всегда старайтесь говорить по делу, кратко, четко, но не простыми обрубленными фразами, а также вести себя сдержанно. Ваша речь должна быть понятной и логичной. Тогда после общения с вами работодатель поймет, что и работу вы будете выполнять хорошо.
  3. Чтобы взяли на работу, перед тем, как встретиться с интервьюером на собеседовании, почитайте информацию о самой компании, в которую собираетесь устраиваться. Как минимум посетите сайт, и не просто «походите» по разделам, а именно почитайте размещенные там тексты. Чем больше вы будете знать об организации, тем выше шансы на получение должности. Так работодатель увидит, что вы хотите работать именно здесь, а не пришли пробоваться хоть куда-нибудь.
  4. Не старайтесь вести себя на собеседовании, подражая кому-то, пусть даже успешному человеку. Расслабьтесь и будьте собой, так в вашем поведении не окажется фальши.
  5. Заранее подготовьте ответы на неудобные и каверзные вопросы, которые между тем часто задают на собеседовании, например:
  • «Какую зарплату вы хотите получать?»
  • «Почему вы ушли с предыдущего места работы?»
  • «Чем вас не устраивало предыдущее место работы?»
  • «Расскажите о вашей самой большой неудаче, связанной с работой» и т. д.

Ни в коем случае не отзывайтесь негативно о предыдущем месте работы, иначе это сразу сигнализирует о том, что если вы когда-то будете увольняться отсюда, то на новом собеседовании точно так же будете негативно отзываться и о данной компании. Сохраняйте нейтралитет.

  1. Часто для того, чтобы проверить кандидата, интервьюер постепенно съезжает на вопросы, на которые отвечать не очень удобно и которые при этом прямого отношения к выполнению будущей работы не имеют. В такой ситуации очень тактично поинтересуйтесь, с какой целью задается вопрос или вежливо скажите, что, к сожалению, на него вы не хотите отвечать. Но ни в коем случае не хамите и не «становитесь в позу».
  2. Продемонстрируйте готовность развиваться и изучать что-то новое для себя. В современных компаниях, чтобы попасть на работу, стоит быть креативным и гибким в плане работы. У таких людей по статистике больше шансов получить работу.
  3. Следите за своими движениями, не жестикулируйте слишком активно, чтобы не раздражать собеседника.
  4. Никогда не врите ни в резюме, ни на собеседовании. Если ложь в ходе диалога станет очевидной, этого будет достаточно, чтобы с вами тут же попрощались. Неправдивая информация, в принципе, не поможет устроиться на работу. Лжедостоинства тут же будут выявлены в первые дни на новой должности, а лжедостижения легко проверить, так вы только на самом старте испортите о себе мнение.
  5. Собеседование – важный этап при приеме на работу, это не простая формальность, поэтому недооценивать его значимость – грубая ошибка.

На нашем сайте вы можете получить совершенно бесплатно консультацию профессионального юриста! (»);

Главный совет

При ответах важно соблюсти баланс. С одной стороны, лучший совет — будьте собой. Не приписывайте себе личных качеств и мотивов, которых у вас точно нет, и не умалчивайте о том, что для вас при выборе работы является критически важным (например, демократичная атмосфера в коллективе).

Если вам не сделают предложение о работе, значит, вы с этой позицией друг другу не подходите. Вам ведь тоже вряд ли интересна перспектива уволиться с нового места уже через пару месяцев в большом разочаровании и стрессе? Зато где-то ищут и ждут именно такого человека, как вы, и там вам будет комфортно.

С другой стороны, отвечая на вопросы откровенно, всегда держите в голове своего рода стоп-сигнал для пределов своей откровенности: это собеседование для устройства на работу, а не сеанс у психолога и не консультация у карьерного консультанта. Постарайтесь подсветить в ответах свои сильные стороны и не слишком акцентировать внимание на слабых.

Удачи! Всё получится!

Вопросы на собеседовании, какие ответы лучше

Расскажите о ваших неудачах

Некоторые после подобного предложения впадают в легкий ступор. Одни пытаются убедить собеседника, что вся его жизнь — сплошная удача, другие пытаются отшутиться, вспоминая последнюю женитьбу или страну, в которой суждено было родиться. Но для работодателя, скорее, важно не просто перечисление ситуаций, в которых вы потерпели фиаско, а понимание того, что вы оцениваете как неудачу, способны ли об этом рассказывать, каким образом преодолеваете трудности. Никто из нас не застрахован от неудач, у каждого, в том числе и человека, сидящего напротив вас, были свои взлеты и поражения.

Назовите ваши сильные и слабые стороны

За этим вопросом кроется не столько желание действительно узнать о ваших положительных и отрицательных качествах, сколько способность к открытости, умение отвечать на неудобные вопросы, уверенность в себе. Не выдавайте штампов, у каждого из нас достаточно много недостатков, «имеющих право на жизнь» — кто-то теряет работоспособность под взглядами недоброжелателей, некоторые не выносят рутинной работы, и большинство из нас с трудом поднимаются с утра, чтобы успеть на работу вовремя.

Как вы видите себя через 5 лет

Вопрос, скорее, не о карьерных достижениях, а об умении видеть перспективы, понимать, каким образом можно двигаться к намеченной цели, внутренних мотивах, умении планировать собственную жизнь и видеть промежуточные результаты.

Личная жизнь

Почему-то все вопросы, затрагивающие эту область, вызывают также большое смущение. А что лучше — быть замужем или нет, быть с детьми или бездетной, какой семейный статус имеет преимущества? Можно это обсуждать сколь угодно долго, но у вас есть тот семейный статус, который есть, и вы вряд ли будете его менять в зависимости от пожелания работодателя. В большинстве случаев эти вопросы не ставят целью проникнуть в тайны вашей личной жизни, скорее, понять ту границу, до которой вы способны говорить о себе с незнакомым человеком. Насколько вы открыты и как вы удерживаете границы своего «я», достаточно ли вы независимы и самостоятельны, говорите ли о том, что вас волнует, или пытаетесь уйти от обсуждения личных тем. И если вы предпочитаете не распространяться о своей частной жизни, насколько деликатно вы умеете это делать.

Пишите правильные письма

Разместив объявление о вакансии, я приступаю к поиску – просматриваю резюме, которые приходят на почту. У меня начинают складываться впечатления о неизвестных мне людях… по их сопроводительным письмам. Их я вижу раньше, чем резюме. 

Поэтому, получив файл с профилем кандидата без обращения ко мне и моим коллегам, я откладываю резюме «на потом», на самый крайний случай. То же самое происходит с CV, которые сопровождаются письмом, составленным по шаблону: «отправляю… на размещенную вами вакансию, готов… в соответствии с поставленными задачами». 

Наверное, это субъективное мнение, но я не люблю в письмах и чрезмерный официоз («согласно указанным вами требованиям…»), и панибратский тон («все знаю лучше всех, не те задачи ставите, не так запрос формулируете…»). По тону письма я сразу представляю, что человек так же будет общаться с клиентами или коллегами. 

Я отдаю предпочтение недлинным понятным письмам, в которых сказано, почему кандидата заинтересовала наша вакансия и чем он может быть интересен нам. 

Приведу в пример письма двух кандидатов на вакансию «менеджер по продажам».

Положительный опыт

Кандидат написал, что ему хорошо знакомы задачи продавца, есть наработки по привлечению покупателей с холодных звонков (плюс есть база клиентов), знает, что делать с возражениями, назвал компании нашего сегмента, где работал. 

Кроме того, он написал, что его заинтересовала вакансия, потому что он хочет продавать продукт, у которого есть изюминка (в нашем случае это не просто окна, а всевозможные способы декора стеклопакета). Это означает, что кандидат либо знает о нас, либо внимательно ознакомился с информацией, прежде чем писать!

Отрицательный опыт

Кандидат написал, что может продавать все что угодно, работать предпочитает удаленно, перспективы повышения в должности его не интересуют – он свою задачу видит в зарабатывании денег для себя и компании. 

Вывод 

Первый кандидат мне показался более перспективным, так как его интересует работа именно у нас, а второго – зарабатывание денег в нашей компании. Возможно, второй сможет продавать лучше первого, но он не будет ничему учиться, не захочет расти и уйдет, как только ему предложат лучшие условия оплаты.

Советы

  • Не отправляйте резюме без сопроводительного письма или с письмом-шаблоном. Письмо – ваше обращение к HR-директору (который принимает первое решение!), оно должно привлечь внимание к вашей кандидатуре. 
  • Письмо не должно быть ни слишком официальным, ни развязным по тону. 
  • Напишите, почему вы обратили внимание на вакансию и чем именно вы можете заинтересовать работодателя. 
  • Не забудьте о проявлении вежливости – пожелайте хорошего дня и укажите все возможные средства связи с вами (телефон, skype, email, мессенджеры), даже если они упомянуты в резюме.

Какое бывает собеседование

Собеседование делится на несколько типов. О каждом из них далее поговорим подробно.

  • Биографическое – представляет собой аналог анкеты, обсуждается профессиональный опыт соискателя, его образование, что он планирует делать в будущем;
  • Свободное – представляет собой общение в стилистике рассказа соискателя о себе: по-большому счету, это самопрезентация;
  • Ситуационное – интервьюер формулирует для соискателя какую-либо ситуацию. А тот, кто проходит собеседование, должен объяснить, как он себя в ней поведет. Ситуации могут быть разными: для проверки навыков, для выявления уровня устойчивости к стрессам, чтобы проверить мотивацию и ценности соискателя;
  • Стрессовое – этот тип собеседования во многом отличается от других. Его суть состоит в том, что соискателя намеренно провоцируют на конфликт, чтобы выяснить, как он себя поведет. Это очень эффективно, если для будущего места работы важна именно стрессоустойчивость. Соискателю во время проведения собеседования задают провокационные вопросы, также просят отвечать на них быстро, практически не задумываясь;
  • Основанное на изучении способностей соискателя – оценивается профессионализм и личные качества опрашиваемого. Рассматриваются не только результаты, которых достиг человек, но и то, каким образом он этого достиг. Оцениваются также лидерские качества, коммуникабельность, ориентированность на получение результата и прочее. Обычно собеседование такого типа проводит группа интервьюеров из 3-х человек, решение по соискателю принимается сразу после беседы.

Какое бывает собеседование

Сам момент собеседования

И вот вы лицом к лицу с интервьюером. Начните с улыбки, затем представьтесь. Если он назовет вам свое имя, постарайтесь его правильно расслышать и запомнить: переспрашивать некорректно. А вот спросить имя собеседника, если он его не назвал, вполне приветствуется.

Положение в пространстве. Сев, займите удобную позу. Держите руки на столе, лучше ничего в них не держат и не перебирать, не стоит подпирать руками лицо. Не держите ногу на ногу. Постарайтесь держать ровную осанку и смотреть прямо. Зрительный контакт всегда работает «в плюс» собеседнику.

Читайте также:  Как работать удаленно: 5 правил успеха от психолога

Беседа. Сначала отдайте инициативу вашему интервьюеру, затем продуктивнее будет перейти к диалогу. Отвечайте на вопросы немногословно и конкретно, но при этом избегайте односложных ответов. Не начинайте отвечать, если вопрос вам не совсем ясен, лучше переспросить, но, разумеется, не при каждом вопросе. Старайтесь говорить уверенным голосом средней громкости.

Не стоит излишне откровенничать, старайтесь не лгать, при необходимости лучше умолчать, если информация не является критичной или необходимой. Если вы вынуждены сообщить о себе нечто негативное, не нужно замалчивать очевидное, но стоит подать эту информацию, уравновесив ее положительной стороной.

Лучшая стратегия поведения – спокойное чувство собственного достоинства: ни бедствующий неудачник, ни вызывающий самоуверенный фанфарон не вызывают желания работать вместе.

А в следующей статье читайте о чем стоит обязательно спросить и какие вопросы задать на собеседовании.

Заканчивая собеседование, обязательно вежливо попрощайтесь.

Формулировка вопросника

Очень важно не строить сложные вопросы, не вводить в одну конструкцию множество уточняющих предложений. Ваша задача не запутать анкетируемого, а получить максимально открытую картину что за человек перед вами.

Если же планируете склонить соискателя к положительному, необходимому вам, ответу, только тогда задавайте так называемые закрытые вопросы.

Очень необходимы в диалоге и уточняющие вопросы. Речь идет как о негативных, так и о позитивных выводах ведущего собеседования. Держите также при этом баланс отрицательных и положительных эмоций, не открывая при этом своего отношения к ответам кандидата.

Психологический прием «Зеркальности вопроса-ответа» очень результативный в случае если вы подозреваете в неискренности соискателя.

Он заключается в следующем: собеседник озвучил утвердительное предложение, вы, в свою очередь, несколько реплик спустя, озвучите ту же фразу, но в вопросительном формате.

Попробуйте также применить прием блиц-опроса. Это очень эффективный прием, не дающий возможности собеседнику долго думать, а застающий его в какой-то момент врасплох.

Какие бывают речевые ошибки?

Каковы основные речевые ошибки кандидатов на собеседовании?

  1. Тихий голос, взгляд в пол. Идеальный кандидат должен говорить чётко и смотреть в лицо будущему начальнику. Не подпирайте голову рукой. Во-первых, от этого ваш голос будет менее чётким, во-вторых, это выглядит странно.
  2. Быстрый и громкий говор.
  3. Неграмотность. На этот факт работодатели обращают особое внимание. Правильная расстановка ударения («звонИт», а не «звОнит») и произношение слов («класть», а не «ложить») и т. д.
  4. Чрезмерная грамотность. Не выражайтесь слишком заумно и не рассуждайте словно философ. Не всем работодателям это нравится.
  5. Ненормативная лексика.

Если вы сомневаетесь в значении того или иного термина – лучше его и вовсе не произносить.

«У меня нет вопросов»

Часто бывает, что соискатели на вопрос рекрутера, хочет ли он о чем-то спросить, говорят: «У меня нет вопросов». Это не в пользу кандидата.

Подготовьте заранее список вопросов, которые хотелось бы задать рекрутеру. Потому что если вы будете волноваться на собеседовании, то можете их не вспомнить.

«У меня нет вопросов»

Как пандемия повлияла на рынок труда в России. Инфографика Подробнее

Возможные вопросы: откуда появилась вакансия, если она новая, то какие основные задачи нужно решать на этой позиции, почему компания открыла новую вакансию; если это замена и кто-то ушел, то можно уточнить, по какой причине это произошло. 

Также можно поинтересоваться, какие возможности в компании есть для развития, для обучения, для профессионального роста. Вопросы про оформление, социальный пакет, дресс-код и возможность удаленной работы тоже будут уместны.

Это говорит о том, что у кандидата есть интерес к компании, к этой должности, есть понимание того, чего он хочет достигнуть, чему хочет обучаться и как хочет развиваться, что для него важно в работе.

«У меня нет вопросов»

Неуместно спрашивать о допустимости опозданий, часто ли в компании случаются конфликты. А вопросы конкретно о деятельности, обязанностях, возможности развития будут полезны.

Мимика и жесты

Опытный рекрутер – еще и психолог. Он прекрасно прочитает вас по мимике и жестам. Наблюдая за лицом, позой, жестами, он сумеет увидеть, как вы себя чувствуете, говорите ли правду, готовы ли к взаимодействию. Ваши реакции на вопросы отразятся на лице: сведенные опущенные брови – злость и раздражение, брови и верхние веки приподняты – страх и так далее. Контролируйте мимику, как уже сказано, ваше оружие – улыбка.

Следить надо и за позой: скрещенные ноги и руки – сигнал для работодателя о том, что вы замкнуты, не хотите общаться. Стресс проявиться и через жесты. Отсутствие комфортности на интервью покажут ваши спрятанные в карманы руки, открытые же ладони – вашу открытость к диалогу. Если вы крутите ручку, постоянно теребите или поправляете волосы, наниматель придет к выводу, что любая мало-мальски напряженная ситуация приводит вас в состояние тревожности. А это не очень хороший показатель к работе.

Но и вы обратите внимание на то, как ведет себя собеседник. Если ваш визави на собеседовании что-то рисует, постукивает пальцами по столу, покачивает ногой — беседа ему не очень интересна.

Постарайтесь смотреть в глаза собеседнику. Это говорит о вашей открытости и готовности к диалогу.