Как пройти собеседование на работу: правила поведения, вопросы

И ничего страшного, если человек 5-10 уйдут из-за непонравившихся условий, выбирать все равно будет из кого. Во-вторых, к сожалению, больше всего проблем с трудоустройством испытывают молодые женщины. Все дело в том, что рано или поздно любая девушка уйдет в декрет, а значит уволить ее нельзя будет, но при этом ее работу придется поручать кому-то другому, да еще выплачивать ей положенные по закону суммы.

Итак, основные моменты:

  1. Не опаздывайте на назначенную встречу. Выходите из дома с запасом времени. О любых форс-мажорных обстоятельствах сообщайте заранее. А такие обстоятельства, как пробки или обычная рассеянность, вас не оправдают.
  2. Во время разговора смотрите в глаза собеседнику. Бегающие глаза – признак неуверенности или того, что вы что-то скрываете.
  3. Поза должна быть свободной. Не складывайте руки на груди, но и вальяжно не разваливайтесь на кресле. В удобной позе и разговаривать легче. Не кривляйтесь. Следите за тоном голоса. Дрожь в голосе или повышенный тон вряд ли понравится работодателю.
  4. Заранее разузнайте, чем занимается компания, в которую вы хотите устроиться. Можете даже поговорить с кем-то из сотрудников, чтобы лучше представить себе специфику работы. Эта информация понадобится вам на тот случай, если вдруг работодатель начнет спрашивать: «А вы знаете, чем мы занимаемся?», «Готовы ли вы работать на выходных, если в этом возникнет необходимость?», «Согласны ли вы на командировки?» и т.д.
  5. У всех крупных компаний есть дресс-код, нарушение которых в большинстве случае карается денежными штрафами. Хотя вы ещё не сотрудник, но строгий деловой стиль станет свидетельством вашей заинтересованности к внутренним правилам компании.
  6. Не преувеличивайте свои профессиональные способности. В резюме пишите только правду. Сейчас получить характеристику на человека просто, надо только позвонить на предыдущее место его работы.
  7. Не врите и по поводу личных пристрастий. Не приписывайте себе увлечение дайвингом или музыкой. Вдруг ваш работодатель окажется знатоком в этих областях. Вы рискуете попасть впросак.
  8. Знание делового этикета – половина успеха. Обязательно поздоровайтесь со всеми. Если вам протягивают руку для приветствия, протяните свою. Садитесь на стульчик только после приглашения. Оклад интересует всех, но задавать на первом же собеседовании этот вопрос считается неприличным. Дождитесь, пока работодатель сам коснется этого вопроса.
  9. Будьте готовы к самым неожиданным вопросам: почему ушли с прошлой работы, какое ваше хобби, чем занимается муж (жена) и т.д. Необязательно рассказывать всё в подробностях, но и увиливать от вопросов не надо. Приготовьте и свои вопросы по поводу предстоящей работы.
  10. Если вас приглашают попить кофе, соглашаться или нет, зависит только от вас. Влажные ладони и дрожь в голосе свидетельствуют о вашей неуверенности, поэтому во время чаепития велик шанс пролить предложенный напиток. Если же приглашение дружеское, а вы уверены в своих силах, почему бы не согласиться.
  11. Возьмите все документы с собой. Диплом об образовании или трудовая книжка – всё это может заинтересовать потенциального работодателя.
  12. Забудьте о ненормативной лексике. Вы на собеседовании, а не на рынке.
  13. Не рассказывайте работодателю о своих проблемах. Ни ваше трудное финансовое положение, ни личные неурядицы его не заинтересуют.
  14. Негативный отзыв в адрес бывшего работодателя или коллег может сыграть злую шутку, так как сплетниц нигде не любят.
  15. Обязательно выключите свой телефон. Он может зазвенеть в самый неподходящий момент.

Бояться во время собеседования не стоит. Ваша неуверенность или панический страх могут всё испортить

Итак, основные моменты:

Изучая тему: «Как вести себя на собеседовании», не забывайте о главном, ваше поведение на собеседовании должно быть естественным, чтобы ваши ответы не были похожи на вызубренный текст.

Практические советы

Предлагаем вам советы психолога, проверенные не одним соискателем, оказавшие реальную помощь при приеме на работу. Первое собеседование с работодателем должно оставить о вас приятное впечатление, главная ваша задача запомниться. На самом деле, советов можно дать очень много, но важно им не слепо следовать, а все же брать во внимание и адаптироваться к своей ситуации и должности, ведь человек, претендующий на вакансию секретаря и заместителя генерального директора, должен вести себя по-разному.

Из наиболее универсальных рекомендаций стоит выделить следующие:

  1. Всегда заранее продумывайте, как будете вести себя на собеседовании; без подготовки, особенно если претендуете на серьезную высокооплачиваемую должность, вряд ли имеет смысл идти вообще. Можно потренироваться давать ответы на наиболее типичные вопросы дома перед зеркалом, это добавит вам уверенности и убедительности. Согласитесь, довольно странно звучит история о стажировке за границей или выигрыше какого-нибудь гранда, рассказанная блеющим голосом. Скорее всего, будет создаваться впечатление, что вы не стесняетесь рассказывать о своих достижениях, а просто обманываете интервьюера.
  2. Избегайте общих фраз, расплывчатых выражений. Особенно это актуально, если желаемая работа связана с продажами, общением с клиентами или партнерами. Всегда старайтесь говорить по делу, кратко, четко, но не простыми обрубленными фразами, а также вести себя сдержанно. Ваша речь должна быть понятной и логичной. Тогда после общения с вами работодатель поймет, что и работу вы будете выполнять хорошо.
  3. Чтобы взяли на работу, перед тем, как встретиться с интервьюером на собеседовании, почитайте информацию о самой компании, в которую собираетесь устраиваться. Как минимум посетите сайт, и не просто «походите» по разделам, а именно почитайте размещенные там тексты. Чем больше вы будете знать об организации, тем выше шансы на получение должности. Так работодатель увидит, что вы хотите работать именно здесь, а не пришли пробоваться хоть куда-нибудь.
  4. Не старайтесь вести себя на собеседовании, подражая кому-то, пусть даже успешному человеку. Расслабьтесь и будьте собой, так в вашем поведении не окажется фальши.
  5. Заранее подготовьте ответы на неудобные и каверзные вопросы, которые между тем часто задают на собеседовании, например:
  • «Какую зарплату вы хотите получать?»
  • «Почему вы ушли с предыдущего места работы?»
  • «Чем вас не устраивало предыдущее место работы?»
  • «Расскажите о вашей самой большой неудаче, связанной с работой» и т. д.

Ни в коем случае не отзывайтесь негативно о предыдущем месте работы, иначе это сразу сигнализирует о том, что если вы когда-то будете увольняться отсюда, то на новом собеседовании точно так же будете негативно отзываться и о данной компании. Сохраняйте нейтралитет.

  1. Часто для того, чтобы проверить кандидата, интервьюер постепенно съезжает на вопросы, на которые отвечать не очень удобно и которые при этом прямого отношения к выполнению будущей работы не имеют. В такой ситуации очень тактично поинтересуйтесь, с какой целью задается вопрос или вежливо скажите, что, к сожалению, на него вы не хотите отвечать. Но ни в коем случае не хамите и не «становитесь в позу».
  2. Продемонстрируйте готовность развиваться и изучать что-то новое для себя. В современных компаниях, чтобы попасть на работу, стоит быть креативным и гибким в плане работы. У таких людей по статистике больше шансов получить работу.
  3. Следите за своими движениями, не жестикулируйте слишком активно, чтобы не раздражать собеседника.
  4. Никогда не врите ни в резюме, ни на собеседовании. Если ложь в ходе диалога станет очевидной, этого будет достаточно, чтобы с вами тут же попрощались. Неправдивая информация, в принципе, не поможет устроиться на работу. Лжедостоинства тут же будут выявлены в первые дни на новой должности, а лжедостижения легко проверить, так вы только на самом старте испортите о себе мнение.
  5. Собеседование – важный этап при приеме на работу, это не простая формальность, поэтому недооценивать его значимость – грубая ошибка.

На нашем сайте вы можете получить совершенно бесплатно консультацию профессионального юриста! (»);

Как отвечать на вопросы на собеседовании

Какие вопросы задают на собеседовании — пожалуй, самая главная дилемма соискателей. Сейчас собеседование проводится в нескольких формах. Какие же из них особенно популярны?

  • Устное или письменное собеседование в классическом формате «вопрос-ответ».
  • Устное собеседование с проекцией на конкретные ситуации (вопросы обычно начинаются с фразы «Представьте ситуацию…»).
  • Собеседование в виде игры, с помощью которого можно сделать выводы об активности и профессиональной подготовке человека.

Классическая модель считается самой простой, ведь от соискателя требуется лишь одно: правильно ответить на все вопросы.  Вопросы на собеседовании и ответы на них могут быть разные, но обычно работодатель спрашивает о следующем:

  • прежнее место работы и причина увольнения;
  • главные профессиональные качества;
  • навыки и умения;
  • сведения об образовании, курсах, о знании иностранных языков;
  • вопросы, цель которых состоит в том, чтобы выявить мотивацию человека (обычно они касаются размера заработной платы и занимаемой должности через год или пять лет);
  • вопросы личного характера, которые обычно касаются семейного положения.

В среднем, собеседование длится 30-40 минут. За это время интервьюер должен удостовериться, что соискатель подходит на должность. Самое важное в таком случае — выяснить уровень профессиональной квалификации.

Психологи советуют максимально подробно рассказывать о предыдущем месте работы, об имеющихся навыках, о прежних обязанностях. Задача человека состоит в том, чтобы доказать свой профессионализм, свое превосходство над другими кандидатами.

Как отвечать на вопросы на собеседовании

Однако не следует углубляться в причины увольнения, отметив, что на прежнем месте работы не устраивала зарплата или отсутствие карьерного роста.

Важными считаются и вопросы, касающиеся мотивации и амбиций человека. Отвечая на них, стоит подчеркнуть свои высокие ожидания от данного места службы, расчет на высокую заработную плату и выполнение всех поставленных планов. Если работодатель спрашивает, кем соискатель видит себя через 5 или 10 лет, нужно рассказывать о своих перспективах именно на этой должности. Все дело в том, что интервьюеры обычно подыскивают кандидатов, желающих устроиться на работу на несколько лет, а не на пару недель.

Еще один важный вопрос всегда касается профессиональных качеств. Перечисляя свои рабочие качества, человек может назвать следующие:

  • ответственность;
  • инициативность;
  • умение работать в команде;
  • исполнительность;
  • положительное отношение к критике;
  • амбициозность;
  • обучаемость.

Психологи давно заметили, что девушкам в возрасте 20-35 лет сложнее найти работу из-за страха работодателя перед частыми декретами и больничными. Именно поэтому, если работодатель интересуется семейными положением, наличием мужа и детей, стоит подчеркнуть, что появление малыша не входит в ближайшие планы девушки.

Добавив к правильным ответам немного юмора и неизменную улыбку, человек сможет без лишних проблем пройти собеседование.

Пишите правильные письма

Разместив объявление о вакансии, я приступаю к поиску – просматриваю резюме, которые приходят на почту. У меня начинают складываться впечатления о неизвестных мне людях… по их сопроводительным письмам. Их я вижу раньше, чем резюме. 

Поэтому, получив файл с профилем кандидата без обращения ко мне и моим коллегам, я откладываю резюме «на потом», на самый крайний случай. То же самое происходит с CV, которые сопровождаются письмом, составленным по шаблону: «отправляю… на размещенную вами вакансию, готов… в соответствии с поставленными задачами». 

Наверное, это субъективное мнение, но я не люблю в письмах и чрезмерный официоз («согласно указанным вами требованиям…»), и панибратский тон («все знаю лучше всех, не те задачи ставите, не так запрос формулируете…»). По тону письма я сразу представляю, что человек так же будет общаться с клиентами или коллегами. 

Читайте также:  Бедный-бедный студент. Как грамотно совмещать работу и учебу?

Я отдаю предпочтение недлинным понятным письмам, в которых сказано, почему кандидата заинтересовала наша вакансия и чем он может быть интересен нам. 

Приведу в пример письма двух кандидатов на вакансию «менеджер по продажам».

Положительный опыт

Кандидат написал, что ему хорошо знакомы задачи продавца, есть наработки по привлечению покупателей с холодных звонков (плюс есть база клиентов), знает, что делать с возражениями, назвал компании нашего сегмента, где работал. 

Кроме того, он написал, что его заинтересовала вакансия, потому что он хочет продавать продукт, у которого есть изюминка (в нашем случае это не просто окна, а всевозможные способы декора стеклопакета). Это означает, что кандидат либо знает о нас, либо внимательно ознакомился с информацией, прежде чем писать!

Отрицательный опыт

Кандидат написал, что может продавать все что угодно, работать предпочитает удаленно, перспективы повышения в должности его не интересуют – он свою задачу видит в зарабатывании денег для себя и компании. 

Вывод 

Первый кандидат мне показался более перспективным, так как его интересует работа именно у нас, а второго – зарабатывание денег в нашей компании. Возможно, второй сможет продавать лучше первого, но он не будет ничему учиться, не захочет расти и уйдет, как только ему предложат лучшие условия оплаты.

Советы

  • Не отправляйте резюме без сопроводительного письма или с письмом-шаблоном. Письмо – ваше обращение к HR-директору (который принимает первое решение!), оно должно привлечь внимание к вашей кандидатуре. 
  • Письмо не должно быть ни слишком официальным, ни развязным по тону. 
  • Напишите, почему вы обратили внимание на вакансию и чем именно вы можете заинтересовать работодателя. 
  • Не забудьте о проявлении вежливости – пожелайте хорошего дня и укажите все возможные средства связи с вами (телефон, skype, email, мессенджеры), даже если они упомянуты в резюме.

Правила поведения на собеседовании

  • Приветствуя представителя компании, не подавайте руки первым.
  • Не садитесь, пока Вам не предложат этого сделать.
  • Внимательно слушайте. Следуйте тому направлению беседы, которое задаст интервьюер.
  • Прежде чем отвечать на вопрос, постарайтесь понять, зачем он задан, как в ответе подчеркнуть свои сильные стороны и о чем говорить не следует.
  • При обсуждении предыдущих мест работы не критикуйте вашего бывшего начальника и коллег.
  • Не начинайте обсуждения Ваших личных или финансовых проблем, если Вас об этом специально не спросят.
  • Вы можете назвать зарплату, которая Вас удовлетворит, но не раньше, чем Вас об этом спросят.
  • Заканчивая интервью, поблагодарите собеседника за внимание.

И еще несколько важных рекомендаций:

Готовясь к интервью, очень важно провести предварительную разведку. Необходимо собрать как можно больше сведений о фирме, куда Вы идете на собеседование и о людях, с которыми Вам предстоит встретиться.

Полезную информацию можно получить разными способами. Если речь идет о крупном предприятии, познакомьтесь с его продукцией или услугами. Многие организации распространяют свои проспекты и рекламные брошюры, или же есть информация на сайте.

Можно побеседовать с человеком, работающим или работавшим в этой организации. От него можно узнать массу полезных вещей, но следует учитывать субъективную окраску таких рассказов.

Результат собеседования

Выйдя из кабинета интервьюера, вы должны примерно представлять себе, чего вам ожидать дальше. Уместным будет спросить: «Как я узнаю о результатах?» Обычной практикой является обещание перезвонить. Не стоит ожидать звонка слишком долго: в случае негативного решения вы теряете драгоценное время, которое можно потратить на поиски более перспективных вакансий. Если через несколько дней долгожданного звонка не последовало, вполне уместно позвонить самим и напомнить о себе. Если вас не приняли, вы узнаете об этом наверняка и сбережете свое время и нервы. Но нередко случается, что звонок, совершенный в нужное время, помогает руководству принять решение в вашу пользу, если он колеблется между одинаково приемлемыми претендентами.

Не огорчайтесь в случае негативного результата: не расценивайте его как упущенный шанс, пусть это будет дополнительным опытом.

Советы как вести себя на собеседовании

На собеседовании постарайтесь проявить такие качества как активность, коммуникабельность и стрессоустйчивость. В любой профессии, в любом коллективе – это очень ценится. Поинтересуйтесь у работодателя, что-нибудь о компании. Люди любят рассказывать и любят когда их слушают.

Плюс, часто бывают собеседования, на которых кандидата намеренно ставят в некую стрессовую ситуацию. Как же вести себя на собеседовании в данном случае? Итак, такая ситуация намеренно провоцируется интервьюером, они ведь тоже психологи, и на деле проверяют вашу стрессоустойчивость. Это может вызвано каким-либо неловким вопросом или вас могут поймать на неких противоречиях. Ни в коем случае не теряйтесь, ведите себя естественно и спокойно. И если вас просят «продать ручку», то выходите из этой ситуации. Проявите чувство юмора, изобретательность – это обязательно оценят.

Проколы соискателей: как пройти собеседование без ошибок

Называя предыдущую зарплату, 60% соискателей сильно преувеличивают. При этом они прекрасно понимают, что потенциальный работодатель может проверить информацию. Эйчары и хедхантеры также часто сталкиваются со следующими проблемами:

  1. Опоздание и несоблюдение правил этикета.

  2. Неспособность обосновать выбор профессии и незнание должности, на которую претендует.

  3. Несоответствующий внешний вид.

  4. Боязнь назвать желаемую заработную плату.

  5. Критика в адрес предыдущего работодателя, бывших коллег.

  6. Обман в резюме, неспособность подтвердить заявленные навыки.

  7. Излишнее волнение, стеснение.

  8. Безразличие, отсутствие мотивации.

  9. Слабый уровень базовых знаний.

  10. Эгоцентризм, частое употребление местоимения «я».

  11. Попытки вызвать жалость.

  12. Включенный звук на телефоне.

  13. Применение психологических методов и попытка манипулировать интервьюером.

  14. Излишняя откровенность и болтливость.

  15. Трата времени на вопросы, ответы на которые очевидны.

Читайте также:  Как воспринимать флирт коллеги по работе

Чтобы чувствовать себя уверенно, не забывайте о своей уникальности. А когда задают непростые вопросы относительно опыта работы, не спешите защищаться – на вас никто не нападает. Некоторые факты из вашей биографии требуют пояснений. Будьте собой и не стесняйтесь спрашивать. Собеседование при приеме на работу – это диалог, а не допрос. Во время встречи не только руководство выбирает сотрудника, но и вы решаете, заслуживает компания вашего времени или нет.

Установите табу на ряд тем

«Расскажите о себе», – просит вас интервьюер. «Я родился 9 марта 1990 года (по гороскопу Рыбы). В юности занимался боксом, потом окончил институт» – если рассказ соискателя приблизительно такой, то работы ему не видать.

Есть вещи, на 100% не интересующие работодателя и совершенно не характеризующие вас в качестве профессионала. В нашем примере это год рождения (это есть в вашем резюме), знак зодиака и достижения на ниве спорта.

Темы, на которые следует наложить табу:

Установите табу на ряд тем
  • пересказ резюме;
  • личные жизненные цели (приобрести жилье, завести детей и т.д.);
  • репутация фирмы, работники;
  • навыки/опыт, которые не имеют отношения к этой работе;
  • неудачи, показывающие вашу некомпетентность.

Запишите и запомните темы табу. Еще подумайте, как правильно ответить, если вас все же спросят про это.

«У меня нет вопросов»

Часто бывает, что соискатели на вопрос рекрутера, хочет ли он о чем-то спросить, говорят: «У меня нет вопросов». Это не в пользу кандидата.

Подготовьте заранее список вопросов, которые хотелось бы задать рекрутеру. Потому что если вы будете волноваться на собеседовании, то можете их не вспомнить.

«У меня нет вопросов»

Как пандемия повлияла на рынок труда в России. Инфографика Подробнее

Возможные вопросы: откуда появилась вакансия, если она новая, то какие основные задачи нужно решать на этой позиции, почему компания открыла новую вакансию; если это замена и кто-то ушел, то можно уточнить, по какой причине это произошло. 

Также можно поинтересоваться, какие возможности в компании есть для развития, для обучения, для профессионального роста. Вопросы про оформление, социальный пакет, дресс-код и возможность удаленной работы тоже будут уместны.

Это говорит о том, что у кандидата есть интерес к компании, к этой должности, есть понимание того, чего он хочет достигнуть, чему хочет обучаться и как хочет развиваться, что для него важно в работе.

«У меня нет вопросов»

Неуместно спрашивать о допустимости опозданий, часто ли в компании случаются конфликты. А вопросы конкретно о деятельности, обязанностях, возможности развития будут полезны.

Продумайте ответы на типичные вопросы

Вопросы при собеседовании на приеме на работу могут быть самыми разными и неожиданными. Тем не менее, приблизительно вы уже знаете содержание беседы. Если рекрутер задает стандартные вопросы, ваши ответы на собеседовании на работу должны быть продуманными и уверенными. Поэтому перед собеседованием стоит потренироваться.

  • Продумайте рассказ о своем образовании и о предыдущем месте работы. Эта тема однозначно будет затронута на собеседовании. Вам нужно показать, что выбранная вами отрасль вам действительно интересна. Также стоит побольше рассказать о своем опыте работы — с какими задачами вам уже приходилось справляться. Говоря о причинах увольнения, никогда не отзывайтесь о фирмах, в которых работали, негативно — даже, если вы плохо расстались.
  • Мысленно составьте список своих сильных и слабых сторон — об этом тоже нередко спрашивают на интервью при приеме на работу. Старайтесь ответить честно, ведь в процессе работы такие недостатки, как раздражительность или трудности с коммуникацией, все равно проявятся. В зависимости от ваших достоинств, опытный рекрутер сможет предложить вам место, на котором вы будете работать более эффективно и комфортно.
Продумайте ответы на типичные вопросы

  • Убедитесь, что вы помните всю информацию, касающуюся вашей профессиональной сферы. На интервью от волнения может ошибиться даже хороший специалист. Поэтому важно еще раз продумать ответы на вопросы из вашей области. Иногда могут проводиться тесты при собеседовании на работу, касающиеся ваших профессиональных знаний и навыков. Например, если вы идете в международную компанию, может быть собеседование на работу на английском языке.
  • Подумайте о своем месте в компании. Определите, какие условия работы являются для вас комфортными, и что вас больше всего интересует. Постарайтесь убедить работодателя, что именно эта фирма подходит вам лучше всего — разумеется, только если это действительно правда. Как специалист, продумайте свои предложения и рекомендации по работе компании.

Продумайте ответы на типичные вопросы
  • Попробуйте репетировать разговор перед зеркалом или попросите друга или родственника пообщаться с вами. Такие репетиции придадут вам уверенности.
  • Даже когда вы подготовились к разговору на стандартные темы, будьте готовы к тому, что вопросы на интервью будут неожиданными. Не нужно отвечать на них заученным текстом. Если вам задали провокационный или неожиданный вопрос, старайтесь сохранять спокойствие и отвечать разумно.

Налаживание контакта

Это нужно для налаживания связей, установки конкретных границ. В этот период легко понять, как настроен собеседник, в целом.

На результате таких встреч отрицательно могут сказаться следующие факторы:

  • Стресс.
  • Усталость.
  • Нервозность.
Налаживание контакта

Особенно ярко они проявляются, если процедура отбора кандидатов началась давно, и вопрос никак не может разрешиться. Демонстрация доброжелательности помогает установить контакт. Часто задают вопросы о том, насколько сложно было найти офис, как быстро добрался человек на встречу. Ответы можно и нужно продумывать заранее.

Можно сразу начать с ободряющей приветственной фразы о том, как удобно расположено место, что путешествие прошло без проблем. Это хорошая платформа для дальнейшего разговора, снимающая напряжение.