Cоветы психолога: как общаться с коллегами

Время от времени человеку приходится менять привычное окружение людей и вливаться в новый коллектив. Дети сталкиваются с этим при переходе в другую школу или начав заниматься в какой-то секции. Студенты — при поступлении в колледж или вуз, заселении в общежитие. Взрослые — при смене работы.

Изучить резюме кандидата

Да, в предыдущей главе я призывала не обращать внимания на большую часть информации в резюме и фокусироваться лишь на его формальном соответствии позиции. Такой подход — действительно единственно правильный при первичном отборе кандидатов, когда вы решаете, звонить человеку или не звонить. Теперь ситуация поменялась: вы уже знаете, что звонок (а при удачном его исходе — и встреча) состоится, и резюме становится той основой, на которой будет строиться все общение с кандидатом. Обязательно выпишите все, что показалось вам непонятным и странным, требует уточнений, вызывает сомнения и вопросы. Если кандидат долгое время работал на одной и той же позиции, стоит выяснить, почему за все эти годы он не вырос. Менялся ли его функционал? С чем связана такая долгая задержка на одном месте? Если кандидат, наоборот, слишком часто менял работу, необходимо выяснить причины этого. Возможно, вы имеете дело с нестабильным человеком, этаким перекати-полем, который нигде не задерживается. А может быть, он просто занимался проектной работой и такой опыт будет вполне уместен для позиции, которую вы хотите закрыть.

Некоторую информацию можно и нужно уточнить еще до общения с кандидатом, просто воспользовавшись Интернетом. Обязательно погуглите прошлые места работы кандидата, если они вам неизвестны. Таким образом вы не только больше узнаете об опыте соискателя, но и быстрее наладите с ним контакт, показав свою информированность. Иногда частая смена работы свидетельствует лишь о том, что отдел кадров сложно устроенной группы компаний перебрасывал сотрудника из одного юридического лица в другое, в то время как он продолжал выполнять все ту же работу на том же месте. И о таких вещах легко узнать еще до личной встречи.

Уйти нельзя остаться

«Хороший оклад гарантируем», — только этой фразой опытного соискателя сегодня не зацепить. Да, при выборе работодателя финансовый стимул по-прежнему остается ключевым критерием: это, например, подтверждают выводы отчета Gartner «Future of Work Trends Post-COVID-19». Но важно понимать, что речь сейчас идет не только про оклад, а про компенсацию в целом: страховку, бонусы, оплату обучения, комфортные условия в офисе. Иными словами, соискатели ждут, что работодатель будет вкладываться в них и в их развитие. Так по результатам опроса аналитического центра НАФИ, 56% россиян ждут тринадцатый оклад, а 41% интересует наличие социального пакета.

Но заинтересовать кандидата — одно, а создать такие условия, при которых он не захочет уйти и не потеряет мотивацию — совсем другое. Даже несмотря на пандемию, ИТ-специалисты, например, могут позволить себе менять работу достаточно часто. Так, аналитики (в том числе Data Scientists) не засиживаются на одном месте дольше года-полутора из-за востребованности специальности. А в среднем люди в отрасли меняют работу раз в два-три года.

Если говорить про финансовую мотивацию, то настрой на продолжительное сотрудничество создают системы долгосрочного поощрения, предполагающие для участников дополнительное вознаграждение за достижение определенных финансовых показателей в перспективе нескольких лет. Одни корпорации предлагают своим сотрудникам акции, другие — опционы. Мы в «Лаборатории Касперского», в рамках программы LTI (Long Term Incentive), выплачиваем бонусы «живыми» деньгами. Наличие таких систем дает ключевым сотрудникам сильную мотивацию и уверенность в завтрашнем дне.

Уйти нельзя остаться

Но все-таки, деньги — не самый главный фактор удержания. Здесь в игру включаются уже другие аспекты.

Крутые технологии, перспективы развития, понятные цели, миссия компании, социальная ответственность и корпоративная культура, — вот вещи, способствующие позитивному опыту и побуждающие оставаться в команде.

Правила, которые нужно соблюдать новичку

Справиться с задачей, как влиться в новый коллектив, поможет соблюдение некоторых простых, но очень эффективных правил:

Правила, которые нужно соблюдать новичку
  • Развивать в себе только позитивный настрой, сохраняя доброжелательность в любой ситуации. Улыбка и хорошее настроение, придадут уверенности и быстро обезоружат любых недоброжелателей.
  • Провести с самим собой мини -тренинг. Записать все возможные плюсы, касающиеся нового рабочего места. Внушить себе, что у новых коллег тоже существуют свои недостатки. Помнить о том, что на месте новичка, может оказаться любой из самых – самых сторожил.
  • В первый рабочий день, рекомендуется тщательно продумать свой наряд. Не нужно одеваться броско и замысловато. Деловой стиль, умеренность в аксессуарах и макияже, лучшая визитка для новичка. Да и новому руководителю, навряд ли понравится новый сотрудник, который на новой работе, ведет себя вульгарно и вычурно.
  • В новом коллективе, несомненно существуют свои негласные правила поведения. Для того, что бы их узнать, лучше всего познакомиться поближе с лидером. Оптимальный и самый правильный вариант поведения – это позиция наблюдателя. Со стороны всегда гораздо виднее, “кто, как и зачем”. Резкая инициатива в новой работе, может создать негативное впечатление. Такое развитие событий, нередко приводит к тому, что начинается “травля” на новичка. С позиции изгоя, потом будет очень трудно чувствовать себя комфортно.
  • Необходимо соблюдать тактичность в отношениях со старожилами. Любому руководителю, не придется по душе новичок, стремящийся слишком быстро “захватить власть” в свои руки. Правильно будет соблюдать субординацию с теми, кто старше по опыту и по возрасту. Свои правила на новой работе, не стоит устанавливать в первые несколько месяцев.
  • Психологи  рекомендуют следить за своими интонацией и речью. Вежливо, понятно, с расстановкой и без повышенных тонов. Не стоит заводить интриги против кого-то из сотрудников, а тем более “жаловаться” на кого-то руководителю. Такое поведение неприемлемо на любой работе, а не только на новой.
Читайте также:  Как пережить увольнение и найти новую работу. Советы психолога

Всезнайка

Он давит на всех своими знаниями и исходящей из этого высокомерностью, за которой он прячет неуверенность в себе. Он не всегда может аргументировать свою точку зрения так, чтобы окружающие приняли ее безапелляционно, поэтому часто злится. Если вам надо найти к нему подход, используйте лесть, например, пригласите на деловой ужин в хороший ресторан. Когда он почувствует, что вы его уважаете, ему будет легче принять ваши возражения.

Итак, отношения в офисе не обязательно должны напоминать возню пауков в одной банке. Если захотеть, можно к каждому человеку найти свой подход.

Дополнительные советы психолога

Многие спрашивают, нужно ли новичку проставляться на работе? Всё зависит от того, какие традиции существуют на новом месте. Если у них это принято, организуйте скромный стол, не забыв согласовать данный вопрос с начальством. Без разрешения последнего устраивать подобные мероприятия не нужно.

10 «нельзя» от психологов для тех, кто хочет быстро влиться в новый коллектив:

  1. Не рассказывайте подробности из своей личной жизни. И не интересуйтесь ею у других.
  2. Не просите сразу у всех коллег телефоны и ссылки на аккаунты в соцсетях. Но сами — дайте, если кто-то поинтересуется.
  3. Не хвастайтесь и не хвалитесь своими достижениями. Если спросят — ответьте, но без бахвальства и гордыни.
  4. Не нарушайте местные традиции. Если в обед все идут в столовую — отправляйтесь с ними.
  5. Не стесняйтесь переспрашивать, если что-то не поняли. Тёмные пятна в должностной инструкции недопустимы.
  6. Не врите и ничего не придумывайте о себе, потом сами запутаетесь в собственной лжи и поставите себя в неловкое положение.
  7. Не хамите, не грубите, не критикуйте, не повышайте голоса, не вступайте в конфликты.
  8. Не сравнивайте ни себя с другими, ни новое место работы со своим прошлым.
  9. Не забывайте обращаться ко всем по имени.
  10. Не опаздывайте.

Главное правило при перемене работы или места учебы — не накручивать себя и не бояться. Многие терпят крах только потому, что слишком зацикливаются на данном вопросе. Пытаясь угождать всем и каждому, стараясь представиться в выгодном свете, они теряют себя как цельную личность, достойную признания и уважения. Будьте сами собой, умейте управлять эмоциями, держите себя в руках — и тогда проблема стать «своим среди чужих» перестанет быть головной болью.

Вам также может быть интересно:

В чем же хитрость? Как влиться в коллектив на новой работе?

Но тут хитрость восприятия заключается в том, что к людям мы относимся так же, как относимся и к себе. И это проявляется во всём – от общения до выполнения совместных ответственных заданий. Поэтому корень как всегда в «привычном месте». Нужно начать с себя. С гармонизации своего отношения к себе же.

В чем же хитрость? Как влиться в коллектив на новой работе?

Очень часто вновь поступивший работник все свои силы и внимание направляет на то, чтобы не ошибиться, всё схватить немедленно на лету, как можно скорее начать выполнять работу идеально. Именно это он ставит «во главу угла» и искренне верит в то, что контроль своей «прилежности» обеспечит ему рабочую а. Однако на деле ожидания могут совсем не оправдаться. Почему? Именно потому, что были эти самые ожидания, и в намерениях присутствовала пресловутая позиция травмированного ребёнка – «за ошибки будут ругать, накажут».

Читайте также:  Как устроиться на работу, если вы старше 45

Дайте мозгу и телу отдохнуть

Во время работы устаёт не только наш мозг. С точки зрения физиологии, в нашем организме за 90–120 минут проходит несколько циклов. Затем организму требуется перерыв. Продолжая работать без перерыва, вы заметите, что ваша производительность падает.

Всегда обращайте внимание на сигналы организма: если вы начинаете ёрзать, зевать, отвлекаться или испытывать чувство голода, скорее всего пора на несколько минут встать из-за стола. Игнорируя эти сигналы, вы истощаете свои запасы энергии.

Вместо того, чтобы контролировать время, подумайте о том, чтобы контролировать свою энергию и внимание.

Используйте дыхательную технику

Существуют различные дыхательные техники, помогающие снизить уровень волнения, сосредоточиться и настроиться на собеседование. Перед интервью уединитесь на несколько минут и дышите: на счет от 1 до 4 нужно сделать плавный вдох носом, а затем выдохнуть чрез рот на счет от 1 до 8.

«Иногда на собеседовании работодатель может задавать провокационные вопросы. Часто это делается намеренно — как своеобразный тест на стрессоустойчивость и конфликтность. Эти качества — едва ли не самые популярные пункты в резюме соискателей, поэтому, вполне возможно, ваш потенциальный начальник просто пытается вас подловить, задав неудобный вопрос. Постарайтесь отвечать без лишних эмоций. Но если работодатель ставит вас в неловкое положение на протяжении всего собеседования, задумайтесь о том, готовы ли вы работать в этой компании», — добавила Ирина Швец, директор ГБУ «Моя карьера».

Приметы и суеверия

Для многих людей одновременно желанной и пугающей является фраза «Выхожу первый день на новую работу!» Приметы и суеверия широко распространены не только в бытовой жизни, но также и в офисах. Порой, желая добиться расположения начальства или повышения зарплаты, сотрудники солидных компаний могут прибегать к помощи экстрасенсов, гадалок и даже совершать магические обряды.

Конечно, варить чудотворные зелья или делать или делать куклу-вуду директора не стоит. Чтобы первый день на новой работе принес вам удачу, запомните некоторые офисные приметы:

  • по углам своего кабинета разложите монетки, чтобы привлечь повышение зарплаты или премию;
  • чтобы компьютеры не зависали, а принтер не жевал бумагу, общайтесь с техникой вежливо и ласково, благодарите за работу (если вы стесняетесь перед коллегами, то делайте это мысленно);
  • старайтесь не приступать к работе 13-го числа;
  • в первый день не стоит покидать офис до конца рабочего дня ни по личным, ни по служебным делам (это к увольнению);
  • не держите дверь кабинета открытой, иначе получите массу поручений;
  • в первый же день не заказывайте себе визитки, бейдж или таблички на дверь, иначе есть риск, что вы долго не продержитесь на данной работе.

Как отказаться от вакансии

1. Если Вы получили звонок с предложением вакансии или приглашением на собеседование, Вы можете сразу задать несколько вопросов, чтобы выяснить те моменты и критерии, которые важны для Вас в поиске работы в настоящее время. Не стесняйтесь задавать различные важные вопросы об уровне дохода, социальных гарантиях, официальном оформлении, графике работы и прочих нюансах, которые для Вас важны.

2. Если Вы понимаете, что вакансия Вам не подходит, можете ответить сразу и построить свой ответ таким образом:

«Большое спасибо Вам за предложение, но, к сожалению, данная вакансия мне не совсем подходит, это не то, что я ищу сейчас, надеюсь, что Вы найдете достойного кандидата».

Рекрутер или представитель компании может уточнить у Вас, почему Вам не подходит предложенная вакансия.

Как отказаться от вакансии

3. Если вакансия не подходит Вам по той причине, что предполагает уровень дохода ниже, чем тот, на который Вы рассчитываете, можете ответить, что Вы ориентируйтесь на другие, более высокие цифры, по заработной плате. Никогда не говорите:»Мне не подходит, я хочу больше» или «Я хочу рублей, а Вы предлагаете мне только ». Будьте вежливы и доброжелательны. Возможно, в скором времени, если у работодателя появится вакансия, которая подойдет под Ваши зарплатные ожидания и может подойти и понравиться Вам, но Вам ее не предложат.

В любой ситуации старайтесь произвести положительное впечатление, возможно рано или поздно Вам еще придется общаться с этим работодателем.

4. Если Вы не уверены в предложенной вакансии и у Вас есть определенные сомнения в самой компании, которая приглашает Вас на собеседование или в задачах, которые будут стоять перед Вами, как специалистом, попросите представителя компании выслать Вам подробное описание вакансии на электронную почту. Вы спокойно можете познакомиться с вакансией, требованиями и профилем деятельности компании, посетить корпоративный сайт и посмотреть различные отзывы об организации в различных источниках.

Читайте также:  Сценарий на корпоратив с приколами

5. Если все же Вы решили отказать от интервью, сформулируйте письмо-отказ от собеседования. Свой ответ можете построить таким образом:

» Добрый день (фамилия и имя). Благодарю Вас за подробное описание вакансии и внимание к моей кандидатуре. Я внимательно изучил(а) профиль позиции, к сожалению, я не готов(а) рассмотреть Ваше предложение в настоящий момент (можете кратко описать причины отказа: месторасположение, условия работы, сфера деятельности компании). Уверен, что Вы найдете достойного кандидата на эту должность. Возможно мы сможем со временем пообщаться и обсудить другое предложение, если у Вас появятся вакансии и Вы будете готовы рассмотреть мою кандидатуру. Я обязательно сохраню Ваши контакты. С уважением….»

6. Как отказаться от собеседования. Бывает, когда Вы принимаете приглашение на собеседование и соглашаетесь на встречу, не познакомившись подробно с вакансий и компанией. Обычно это происходит прямо во время звонка от менеджера по персоналу. Собеседование уже назначено и тут Вы понимаете, что у вакансия Вам не интересна, либо Вам поступило более привлекательное предложение, от которого Вы не готовы отказаться. В этом случае Вам нужно предупредить работодателя о том, что на собеседование Вы не приедете и отказаться от назначенной встречи.

Можно позвонить представителю компании и отказаться от встречи лично. Но, к сожалению, многие соискатели просто не приходят на собеседование, не предупредив при этом рекрутера. Поэтому, если не можете позвонить, напишите письмо.

«Добрый день (имя), у нас с Вами запланировано интервью (, время), к сожалению, я не смогу приехать на собеседование, так как у меня появились более интересные предложения о работе. Благодарю Вас за внимание к моей кандидатуре, уверен(а), что Вы найдете подходящую кандидату на должность (название). Хорошего дня».

Как отказаться от вакансии

Можете, конечно, написать, что Вам сделали уже предложение о работе, но если это окажется неправдой и работодатель об этом узнает, увидев Ваше резюме на сайтах по поиску работы, ситуация будет не очень приятная.

Отказывайтесь от собеседования так, чтобы даже при отказе о Вас оставалось благоприятное впечатление и, если Вы действительно хороший кандидат, то работодатель пригласит Вас снова и вернется к рассмотрению Вашего резюме, и будет выходить на связь с более привлекательным предложением. Помните о вежливости и внимательности. На рынке труда оцениваете работодателя и выбираете не только Вы, но и Вас оценивает работодатель. При дефиците кандидатов и специфичных вакансиях в узких областях это особенно актуально. Помните, также. что иногда кадровые агентства и некоторые работодатели в смежных сферах деятельности обмениваются информацией о кандидатах. если проявите себя не очень с хорошей стороны, это может, в некоторых моментах, отразиться на дальнейшем поиске работы.

Желаем Вам удачных собеседований!

Что значит вовлеченность сотрудников для вас и меня как работодателей?

Вовлеченность сотрудников заключается в позитивном поведении и действиях, которые ведут к улучшению результатов бизнеса таким образом, что они укрепляют друг друга.

Вовлеченность сотрудников заключается в том, что сотрудники чувствуют гордость и лояльность, работая на нашу организацию. Будучи активным сторонником организации для наших клиентов, пользователей и заказчиков, они делают все возможное, чтобы успешно выполнить работу.

Вовлечение сотрудников — это использование знаний и идей наших сотрудников для улучшения наших продуктов и услуг, а также инновации в том, как мы работаем.

Вовлеченность заключается в более глубокой приверженности наших сотрудников, благодаря чему сокращается количество отпусков, уменьшается количество больных, уменьшается число несчастных случаев, уменьшаются конфликты и обиды, повышается производительность.

Почему Вы выбрали данную специальность?

Если Вы действительно горите своим делом, ответ на данный вопрос не должен составить Вам труда. Чаще всего его задают молодым специалистам, у которых еще нет большого карьерного опыта, но чью мотивацию очень важно понять.

Каким может быть ответ:

  • Вы еще со школы мечтали о такой работе, и это то, что Вам нравится делать больше всего;
  • Ваши родители или друзья занимаются этой деятельностью, и Вы последовали их примеру;
  • во время учебы Вы демонстрировали самые большие успехи именно в этой сфере;
  • Вы прошли профориентационное тестирование, и эта специальность подошла Вам идеально.

Важно показать, что в данной профессии Вы не случайно, что Вы действительно планируете заниматься этим долго и плодотворно.